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日期: 2022-06-22 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
加拿大运输局主席兼首席执行官France Pégeot表示,从2022年9月8日开始,如果航空公司不能在原定出发时间的48小时内为乘客重新订票,就被要求在乘客的选择下提供退款或重新订票,无论他们购买的是什么类型的机票。
由于航空公司、安全和海关机构在最近的旅行激增中努力处理人员短缺问题,数以千计的加拿大人面临着一连串的长时间延误和航班取消,预计这一问题预计将持续未来两个月的大部分时间。由于新规于秋季才实施,预计夏季旅行者得不到新规定的保护。
航空乘客权利倡导组织的主席加博尔-卢卡奇(Gabor Lukacs)称只有在航空公司无法在原定起飞时间的两天内确保另一个飞机座位的情况下,才强制要求退款或重新订票,并不能满足旅客的需求。
加拿大航空公司在4月要求联邦上诉法院撤销对遭受航班延误和行李损坏的乘客进行赔偿的规定。
根据三年前的联邦规则,如果乘客因为超额预订而被拒绝登机,必须得到最高2400元的赔偿,并为丢失或损坏的行李获得最高2100元的赔偿。因取消航班而造成的延误和其他费用,可获得最高1000元的赔偿。
在2017年的一次事件中,两架飞往蒙特利尔的Air Transat喷气式飞机因恶劣天气被转停渥太华,并在停机坪上停留了长达6个小时,导致一些乘客拨打911寻求救援,让这一问题成为了焦点。
2020年,随着大流行病的封锁和边境的关闭,航班停飞并导致大量航班取消,此次新规对加拿大人来说有新的意义。
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https://www.ctvnews.ca/canada/new-rights-rules-for-canadi...
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