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日期: 2022-08-08 | 来源: 加西网 | 有34人参与评论 | 专栏: 房屋贷款 | 字体: 小 中 大
政府监管是否有保护措施?
加拿大金融消费者署 (FCAC) 通过加强金融知识和监督联邦监管的金融实体(包括丰业银行等银行)在立法义务、行为准则和公共承诺方面的合规性来保护加拿大人。
FCAC 告诉本地媒体,当从联邦监管的金融机构获得抵押贷款时,该机构必须披露某些信息,包括贷款金额、期限、摊销期限、利率和提前还款罚款。
FCAC 称,金融实体必须以明确、简单且不会误导的方式和使用语言这样做。如果有任何不清楚的地方,或者不确定他们签署的内容,我们鼓励消费者提出问题。
6 月 30 日,新的金融消费者保护框架在加拿大生效。该框架“让银行达到更高的标准”,并要求它们“对消费者的结果承担更大的责任”。
在该框架下,银行必须加强投诉处理程序,包括在 56 天内处理客户投诉,并向客户提供更多信息,以便他们能够做出“知情和及时的决定”。
银行还必须在销售实践方面达到“更高标准”,包括向客户提供“根据其财务需求和情况适当”的产品和服务。
丰业银行的回应
当本地媒体联系到该案中的丰业银行时,丰业银行的一位通讯发言人表示,该银行“出于隐私原因无法对特定客户问题发表评论”。
邮件声明中指出,丰业银行提供一系列抵押贷款选择,包括可变利率和固定利率抵押贷款,以满足客户的不同需求。
ref:
https://dailyhive.com/vancouver/scotiabank-mortgage-mistake-payment-increase
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原文链接
原文链接: http://www.vancouverren.com/pda/