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日期: 2021-09-24 | 来源: 豹变 | 有0人参与评论 | 专栏: 留学生 | 字体: 小 中 大
字节跳动是移动互联网时代的知名独角兽,这家成立于2012年的公司通过算法的个性化推荐获得了爆炸性流量。数据量越来越大,为了控制风险,审核岗位的人员也急剧增加。
审核人员为这家科技公司构筑了一道安全底线,但是身在其中的珊珊感受不到任何科技感。
公司根据员工每个月漏放掉违规视频的数量,给他们评级,分为ABCD四档。如果员工连续两个月被评为D档,就会被劝退。
办公室里气氛总是压抑的。审核工作占去大多数人的心力,抬眼望去,同事们面无表情,都直勾勾盯着自己的电脑屏幕。
午休时间,每一层楼的休息室都会被占满,有的甚至会多出齐全的日常用品,这通常是上夜班的同事留下的,这里俨然成了他们在公司的“小家”。
27岁的徐胜在北京也见过许多漂亮大气的写字楼。严格来说,写字楼也算是他的办公场所。上班时,徐胜停好摩托车,提着一大袋东西跟着人流进入写字楼,按亮电梯,进入楼层,直到紧闭的玻璃门和“办公重地,谢绝推销”的纸条将他拦下。
扫楼时,他顾不上这类告示,执着地敲开门,就近找人搭讪:“美团买菜有需要吗?现在下载可以送鸡蛋。”礼貌一些的人会客气回绝,请他离开。有时徐胜也会挨一两顿呵斥。更多时候,人们只是看一眼,就埋头继续干活,剩下徐胜尴尬地站在原地。
徐胜并不往心里去,如他所说,这一行,脸皮太薄的人都干不了。平时扫街,被拒绝是常有的事。但凡被推销的人闪过一丝犹豫,徐胜都会紧跟着追出数十米远,用最快速的语调说服对方。
徐胜是美团买菜的一名地推。与坐在办公室的普通大厂员工不同,地推们是一支强大的地表部队,散步在城市的各个角落,松散地存在于庞大的互联网大厂体系之外,但又直接关系到那些APP上的用户数量变动。
在中国互联网企业发展历程中,无论是千团大战、单车大战、外卖大战、社区团购大战,地推都是重要的先锋作战力量,直接与商家、消费者接触。这份岗位不需要太多的职业积累、学历背景,公司用最简单、粗暴的方式管理着这些地推人员。
虽然也带着互联网大厂的身份标签,但是地推与研发、产品们仿佛处在互联网公司的不同时空中。徐胜一般很少去美团总部,也不参加部门举办的年会。他觉得自己做地推的,跟那些坐办公室的不一样,没有交情,也聊不到一块去。
徐胜并不了解“大厂”的含义,他反问《豹变》:“是指厂子里边流水线的员工吗?”对他来说,互联网大厂的最大意义,只是一份还不错的待遇。
打电话成为一件令人恐惧的事情
对于今年刚毕业的王婷来说,“大厂”二字常常触及她敏感的自尊。大厂名声在外,但她觉得,当客服只是最基层的岗位,何况还是个外包。
和父母走亲戚时,王婷从不主动提起工作。偶尔被问起,她只说公司的名字,不讲具体职位。亲戚一下来了兴致:“我有个熟人也在里面上班,你认不认识?”
亲戚报出熟人所在核心部门,另一个亲戚紧接着提到谁又去了待遇优厚的事业单位。王婷更沉默了,她怕在场的父母觉得难为情,“客服”这个岗位,在他们眼里,“是个人就能干”。
而外包的身份,让王婷的边缘感更强。在互联网快速发展时期,外包人员是性价比极高的“燃料”,但是不同的工牌颜色、工作地点、福利、权限,都让外包员工区别于正式员工。
“忍一时乳腺增生,退一步子宫肌瘤。”这是网上对客服行业的调侃。王婷对此深有同感,平时,她负责商家的售后服务。接的电话,要么是纠纷,要么是流程出了问题。电话那方的态度往往很差。入职两个多月,她开始变得很烦躁,对接电话感到恐惧。- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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