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日期: 2024-01-29 | 来源: 德国之声 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
特雷尔还呼吁进一步改革万国邮政联盟。鉴于中国的发展中国家地位，在万国邮政联盟中，中国商家能够享受邮费折扣。这也是Temu商品运送到欧美仍然价格超低的一个原因。
有关消费者保护的担忧
德国消费者保护中心也发出警告。该中心指出，"低价可能会导致产品质量和安全性下降"。许多顾客在网上抱怨商品质量差、未收到货物或难以联系到客户服务。许多产品不符合德国的技术安全标准。此外，中国制造商是否遵守接近欧盟标准的社会或生态标准也值得怀疑。
德国《商报》的文章指出，在Trustpilot评级平台上，Temu顾客抱怨说，尽管有免费退货条款，他们仍不得不就退款和卖方争论不休，或者退款遭拒。截至 2024 年 1月 ，Trustpilot评级平台上对Temu的评分为45%是五星（满分五星），34%是一星，平均分为3.3 分。但值得注意的是，Temu非常积极地删除一星评论。 过去12个月中，该公司已删除了 6500 多条评论。 而德国电商平台欧图托（Otto.de）过去 12 个月内仅投诉了两条评论。
环保顾虑
迄今为止，顾客在Temu订购的每一件商品，哪怕是再小的商品，都是从中国通过空运运送的。纽伦堡大学零售物流教授特里普 (Christoph Tripp) 在专业门户网站"在线零售商新闻"上批评道，"社会和生态的可持续性在此商业模式中处于次要地位，应受到批判性看待。"
法律问题
德国《商报》还指出，在德国，任何直接在中国订购商品的人都在法律上成为进口商，因此应对商品造成的损坏承担责任（而不是制造商）。例如，任何通过Temu订购电池驱动的吸尘器或电动滑板车并将其借给熟人或朋友的人，如果产品引起火灾或其他损坏，都可能需要承担责任。如果德国海关在抽查中查获了假冒产品并认定其涉嫌进行商业交易，也可能会销毁产品。
数据保护
消费者保护中心警告说："Temu毫不掩饰它对个人数据的兴趣，并将其用于商业目的。" 使用该应用程序需要访问照片、视频、地址簿甚至 WiFi 数据。
虽然Temu在应用程序中的客户信息中保证："您的个人数据的安全对我们很重要。"该公司还强调，欧洲客户的数据"默认存储在欧洲经济区云服务提供商的基础设施中" 。但安全分析公司 Joe Sandbox将Temu应用程序评为"恶意"。 专业门户网站"c't Magazin"称该应用程序是"潜在的网页臭虫"，并建议使用Temu网站而不是该应用程序购物。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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