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日期: 2023-11-12 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
（加西网综合）去年11月，一名安省男子曾进行了一次梦想之旅，去观看加拿大队在卡塔尔举行的世界杯足球比赛。
他表示这次旅行费用非常高，但是，当他的住宿被“双重收费”时，这次旅行代价变得更加昂贵，从那时起他就一直在努力争取拿回多付的钱。
据CTV新闻消息，多伦多居民布莱恩·帕尔马 (Bryan Palma) 表示：“我确实想尽情享受观看世界杯的体验，我很兴奋，但被收取双份费用问题非常令人沮丧。”
帕尔马说，卡塔尔的酒店住宿非常昂贵，他能找到的最便宜的住宿地点是足球场附近停靠的游轮上。游轮上的住宿价格要比旅馆低。
他通过卡塔尔住宿公司（Qatar Accommodations）预订了游轮上的房间，一周的住宿费用是 7,598 元。但他的信用卡并不是被收取一次费用，而是被收取了四次费用！
虽然后来被收取的费用退款了两次，但仍然有双重费用。他总共被收取了 15,196 元。
帕尔马表示，他在停靠的游轮上支付一周 7,598 元的住宿费用，但他被不正当地额外收取了 7,598 元，总费用为 15,196 元。
虽然他在世界杯上为加拿大队加油助威，度过了一段愉快的时光，但在发送了数十封电子邮件和电话要求取消额外费用但没有成功后，他变得越来越沮丧。
“我们这里讨论的不是几百元，而是接近 7600 元。” 帕尔马说。
CTV新闻联系了卡塔尔住宿公司，但这笔费用被卡在游轮、预订网站和他的信用卡公司之间。更糟糕的是，尽管他不小心被收取了两次费用，但预订被认为是不可退款的。
帕尔马使用了 CIBC 银行信用卡，CTV新闻代表他联系了 CIBC。
CIBC 的一位发言人表示：“我们认识到这是一个不幸的情况，考虑到所涉及的独特且情有可原的情况，并且在无法与商家解决纠纷后，我们与客户合作解决了此事。”
因此，经过近一年的尝试退款，终于被退还了 7,598 元，这对他来说是个好消息。
“终于拿回这笔钱真是太棒了。我已经度过了很多个不眠之夜，”他说。
这个故事提醒我们，在线预订酒店房间时必须要小心，尽量不要使用第三方网站，或者不小心用美元而不是加元付款。
如果出现“电脑故障”导致酒店住宿费用被双重收取，您应该立即提出异议。
如果可以的话，请在到达酒店时与酒店经理交谈。如果无法解决，请联系信用卡公司寻求退款。
REF: https://toronto.ctvnews.ca/a-lot-of-sleepless-nights-onta...- 温哥华网版权所有，未经授权或许可，严禁转载或摘录
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