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日期: 2024-04-12 | 来源: 腾讯科技 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
在价格方面，我们始终注重精打细算，特别是在当前经济不确定的环境下，消费者更加关注每一分钱的支出。因此，我们于2023年第四季度以Prime促销日拉开了假日购物季的序幕，为Prime会员提供了提早享受假日购物的专属体验。随后，我们举办了面向所有顾客的黑色星期五和网络星期一促销活动，这也是我们历史上规模最大的营销活动。在整个2023年，我们通过各种优惠活动和优惠券帮助消费者节省了近240亿美元，相比上一年增长了近70%。
在物流方面，我们也持续提高配送速度，不断打破公司纪录。2023年，我们以前所未有的速度为Prime会员提供商品配送服务，当日达或次日达的商品数量超过70亿件，其中美国地区超过40亿件，欧洲地区超过20亿件。在美国，这一成绩得益于我们的区域化战略和网络重新设计，使得商品更接近消费者。同时，我们还扩大了当日达设施的覆盖范围，使得2023年当日达或隔夜送达的商品数量同比增长了近70%。由于我们能够如此迅速地将商品送达消费者手中，客户更倾向于选择亚马逊来满足他们的购物需求，这一趋势在各个业务领域都有所体现，包括我们日常必需品业务的快速增长，2023年第四季度同比增长超过20%。
此外，我们的区域化努力不仅缩短了运输距离，还帮助我们降低了服务成本。2023年，我们自2018年以来首次实现了全球单位服务成本的降低。仅在美国地区，服务成本就同比下降了0.45美元以上。服务成本的降低使我们能够同时投资于速度改进和增加更多选择，同时保持较低的平均销售价格。更多的选择和更低的价格进一步吸引了消费者的购买意愿，由此形成了良性循环。
展望2024年及以后，我们仍将继续努力降低服务成本。我们已经对配送网络中的每一个环节进行了深入剖析和重新评估，并找到了几个我们认为可以进一步降低成本的领域，同时确保为客户提供更快速的服务。2024年，我们将重点关注入站履行架构和库存安置的优化，并对此持乐观态度，相信还有更多的成本节约空间等待我们去发掘。
在国际业务方面，我们非常满意已建立完整服务体系的市场发展轨迹，并欣喜地看到在新兴市场如印度、巴西、澳大利亚、墨西哥、中东和非洲等地取得了有意义的进展。这些地区在不断扩大商品选择和功能的同时，也在朝着盈利的方向稳步发展。2023年第四季度，墨西哥成为了我们最新实现盈利的国际市场。我们坚信，随着时间的推移，这些新兴地区将继续保持强劲的增长势头，并逐步实现盈利。
除了商店业务的出色表现，我们的广告业务也保持了强劲的增长势头。2023年，广告业务收入从上一年的380亿美元增长至470亿美元，同比增长达24%。这一增长主要得益于我们赞助广告服务的成功推广和不断优化。为了进一步提升广告效果和客户满意度，我们在赞助广告服务中增加了赞助电视功能。这是一种自助服务解决方案，品牌商可以轻松地创建广告活动，并在多达30多个流媒体电视服务上展示，包括亚马逊免费电视和Twitch。更重要的是，这项服务没有最低支出要求，为品牌商提供了更加灵活和经济的广告投放选择。
最近，我们还通过在Prime视频节目和电影中引入广告来扩大流媒体电视广告业务。品牌商可以通过我们最受欢迎的娱乐产品，包括热门电影、节目、屡获殊荣的亚马逊米高梅原创内容以及像周四晚足球这样的直播体育节目，接触到每月超过2亿的观众。流媒体电视广告业务自推出以来增长迅速，开局表现强劲。
再看AWS业务，从2023年开始，我们见证了大量的成本优化措施，这在全球经济不确定性的背景下尤为显着。许多公司都积极寻求节省资金的途径，而我们AWS通过帮助客户更高效地使用云资源，以及提供更加强大和性价比更高的AWS功能，如Graviton芯片和S3智能分层，成功助力客户实现了显着的成本节约。
Graviton芯片作为我们的通用CPU芯片，相比其他领先的x86处理器，提供了约40%的性价比优势。而S3智能分层则利用人工智能技术，智能地将访问频率较低的对象迁移到更具经济效益的存储层，从而进一步降低了客户的存储成本。此外，我们还推出了储蓄计划，为客户提供更长期、更优惠的价格，以满足他们对成本控制的需求。
虽然这些成本优化措施在短期内对收入产生了一定影响，但我们坚信这是对客户最有利的选择，并得到了客户的广泛认可。从长远来看，这不仅有助于提升客户的满意度和忠诚度，也将为AWS和我们的客户带来更加可持续和健康的增长。到了2023年底，我们观察到成本优化的趋势有所减弱，而新交易则呈现出加速增长的态势。客户更愿意以更长的承诺期来更新他们的服务，并加速了迁移至AWS的进程。
去年也是AWS在技术创新和产品交付方面取得重大突破的一年。我们宣布了下一代通用CPU芯片（Graviton4），它在计算性能和内存带宽方面相比前代产品（Graviton3）有了显着提升。同时，我们还发布了AWS Trainium2芯片，它将为生成式人工智能应用提供强大的机器学习训练能力，内存容量也实现了三倍的增长。在基础设施方面，我们继续扩大AWS的覆盖范围，目前在全球33个地理区域内提供了105个可用区，并计划推出6个新的区域。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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