我们的成功案例
目前，GenVoice已在加拿大本地获得近百客户的信赖，其中知名客户有51.ca加国无忧，RE/MAX，HomeLife及JF Insurance Agency Group Inc等。
痛点:
随着51.ca加国无忧规模速增，旧有固定电话系统已无法满足企业发展速度。而升级所需要购买的硬件以及license价格昂贵，且需要大量人力物力去维护。 即使升级后，固话系统也不能与helpdesk等业务支持系统对接，更无法与业务呼入部门对接。
解决方案:
GenVoice通过对客户需求的细致分析，为51.ca提供了涵盖云总机（PBX）, Call Center, API的云总机解决方案。此方案部署仅用数分钟完成，即开即用，没有购买任何硬件，且维护简单。有了GenVoice整体解决方案，不仅能满足日常办公的所有话务需求，更有自带的呼叫中心系统，为业务呼入部门提供强大的话务能力。与此同时，定制化的API 为51.ca及其客户提供隐藏号码，短信验证码等安全灵活的功能，更使得电话系统和订单系统无缝连接，让51.ca跨越式地实现了统一通讯系统的升级，安全稳定，提升效率。
痛点:
RE/MAX房地产中介公司对前台的话务接待能力非常看重，在不漏接客户电话的同时，还要保证3个前台高效的接听工作，传统电话机对此能力非常有限。如果基于原有设备进行定制化升级，客户不止需要购买昂贵的硬件以及配套的license， 同时还需要有经验的技术人员协同调试，这就会影响此段期间的业务进行，而且整个过程费时费力费钱。
解决方案：
GenVoice 强大的功能定制服务，在快速部署前台话机系统的同时，通过云总机（PBX）远程调试上线，整个过程只用了短短的半天时间。与此同时，RE/MAX采用了多前台设置后，电话不占线，不漏接，客户不流失。同时，通过GenVoice强大的后台系统，RE/MAX在对话务数据的分析比对后，实现了对坐席的统一管理，全面提升话务沟通效率，节省整体通讯成本达75%。
痛点:
JF Insurance拥有多办公地点，其中包含Call center及十几个部门。在电话系统升级的时候，如果采用传统的电话系统，为了不影响各部门业务，需要分体式安装调试解决方案。这样客户就不得不购买几套设备，并花大量的时间，来维护不同地点的多个电话系统，不仅效率极低，还浪费成本，同时还不能实现对新型的保险业务的有效支持。
解决方案：
在采用GenVoice的整体解决方案后，JF Insurance多个地点只需要一套系统，完成整个公司业务流程的快速搭建。这不仅满足了JF Insurance日常的办公话务需求，又使得保险咨询部门拥有了既统一又独立的呼叫中心业务流程。在解决方案实施后，JF Insurance节省了大量资金，更为其业务部门提供了话务报表，录音，排队等一系列的功能。 同时，短信呼叫API的对接使得保险经纪和客户可以同时收到续保提醒，对企业的高效运作提供了强有力的保驾护航工具。