被盗转2万 加国银行因为这个拒赔

骗子向受害者的合法账户付款


沙门和母亲于 4 月 12 日,也就是在注意到这些欺诈交易一天后,向BMO分行经理报告了这些欺诈性交易。当时银行经理表示,他们可能会在5到9个工作日内进行赔偿。

但在 6 月 8 日发送的一封电子邮件中,BMO否认了该家庭提出的 23,000 元的欺诈索赔。

银行称部分原因是账户出现的一些特殊活动,持卡人和银行都无法解释。

一个例子是即使密码显然已更改,但纳兹玛本人使用借记卡和原始 PIN 码进行了两次购买交易。

另一个涉及在此期间支付的3笔账单:两笔支付给纳兹玛的安省水电局账户,另一笔支付给她女儿的前卡尔顿大学的账户。家人认为是欺诈者支付这些款项,但也不明白为什么这么做,因为水电账户有盈余,而大学账户已经有十多年没有动过。


BMO银行 表示,欺诈者直接向受害者的合法账户付款是不寻常的行为。

BMO 提出欺诈者能够提供具体和准确的个人信息的事实,包括借记卡号码、水电帐号和安全问题的答案,显示是持卡人身边有人有这些信息,或者她把信息提供给其他人 。

家人无法解释欺诈者如何获得这些个人信息,他们否认和他们关系密切的人都参与其中,并称银行的说法让她们感到羞耻。

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