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日期: 2024-08-27 | 来源: 界面新闻 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
然而,在品牌方的营销活动中,这款产品的定价仅为14.5元,结算价格更是只有13.5元。这意味着每售出一份,王先生不仅无利可图,实际上是在替品牌方消耗物料库存。
高昂的物料成本、不稳定的供应链以及微薄的利润已经让王先生感到不堪重负。而在此困境之上,品牌方在产品上新的乏力更是进一步拖累了店铺的发展。
年轻消费者对新品充满期待,每次新品上架和营销活动都能引发他们的兴趣。每一次上新,王先生都满怀期待,希望能借此提升销售业绩,然而现实总是让他失望。
夏季新品添加果汁,冬季则添加茶,虽然这些产品在研发上有明确的方向,但实际缺乏真正的创新能力,往往看起来更像是为了研发而研发。这些新品不仅未能带来高毛利,也缺乏成为爆款的潜力。
品牌方推出的这些新产品往往存在物料不复用的问题,最极端的时候,王先生的门店不得不同时备货多达六种不同的茶汤,这不仅增加了运营难度,还让店铺逐渐变得更像一个奶茶店。
2023年第四季度,品牌方决定重新定位,将主打产品转向低热量咖啡,并因此下架了所有高热量的产品。虽然这一策略在2023年10月于长沙试点,但到12月却仓促地推向全国。原本计划推出的新品因热量不达标而全部取消。
产品规划本应是一个长期且系统的过程,然而这种仓促的推广不仅未必适合全国市场,还可能忽略了不同地区消费者的差异性需求。例如,在北方的冬季,低热量产品显得不合时宜,这种一刀切的策略体现出品牌方在产品规划上的短视。
此外,品牌的营销活动整体表现乏善可陈,基本没有在社交媒体上引发广泛关注或创造爆款。少数有影响力的活动中,官方周边产品也常常缺货,订购了三件周边只收到一件,削弱了品牌推广的效果。
原本承诺的国民级别营销代言人也迟迟未到位,直到巴黎奥运会周期,才宣布由运动员吴艳妮担任代言人。然而在此之前,王先生对这个名字毫无印象。
03 “总部在稽核和罚款方面更加主动”
在产品和营销层面遇到的种种问题已经让王先生的生意陷入困境,但他仍然希望能从品牌总部获得一些支持来扭转局面。然而,实际情况却让他感到失望。
总部对加盟商有一些兜底的补贴,但是王先生并没有享受到,因为从流水上讲,他的门店还算中上一点,因为过高的营业成本,最终还是经营困难。
当门店问题愈发严重后,王先生才知道5.8折店和7折店的存在,指的是堂食划线价的5折或7折。不过就算从默认的5.8折店调整为7折店,带来的变化也并不大,因为他门店的非外卖订单只有30%,这对提升整体盈利无济于事。
总部派来的督导一年仅来了两三次,虽然对门店问题表现出热心,但给出的建议基本上都是去周围发发传单、在写字楼推广团餐等,并没有提供实质性的帮助。即使王先生反馈了具体问题,督导也只是承诺会向上反映,但几乎没有实际解决方案,多数反馈都如石沉大海。
比起在帮扶加盟商上的积极性,总部在稽核和罚款方面更为主动。2024年3月底,品牌方发布了一份门店串货处理告知书,规定加盟商必须从总部指定的供应商处采购物料,违者将面临逐级加重的罚款——第一次罚款2000元,第二次罚款5000元,第三次则强制解约。
然而,总部的执行方式却令人不满。总部并不单独通知扣款事宜,而是每周发布通知,要求加盟商自行查看账单。对于处罚有异议的,加盟商只能在规定时间内通过客服反馈,这一过程通常低效且结果难以令人满意。
图|品牌方串货处罚通知,受访者提供- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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