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日期: 2024-10-29 | 来源: 多伦多生活 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
小姐姐还毫不客气地在Google Map上给银座店打了差评,还附上了下跪图。
这一通硬刚之后,果然有反馈了。官方不仅给小姐姐道歉说明,之前的银座店店长也道歉了。他们对不经小姐姐同意就拿走披肩道歉,也对监控和投诉渠道的回答道歉。
“我们非常抱歉的,客户顾问在您还在试穿的过程中,拿走了商品。如您所说,您要求查看监控录像以及客户服务部的联系方式等问题,我们没有做出明确而正确的答复,这是不专业的行为。”
次日,FENDI银座店店长带着当天的经理、拽走披肩的男店员和一名新的中国翻译,一行4人来到小姐姐入住的酒店大堂,进行当面赔礼(伴手礼)道歉。
既然对方态度诚恳来处理问题,小姐姐也没有不依不饶,这事儿也就算完结了。
但小姐姐把事情发到网上之后,却引起了网友热议。
“对方是都跪了,可是日本人本来就动不动下跪的,跪下对他们来说也不是什么奇耻大辱吧!”
“当面道歉还要占用你的时间……最好的反馈应该是收到相关人员接受处罚的消息。”
“很好,让日本人都知道一下,中国人被欺负了是会反击到底的。”
“如果道歉态度可以的话就算了,让他们送点小礼品啥的,都下跪了差磕头了。”
对下跪这事儿,小姐姐也很无奈,“我从未主动要求过银座店店员下跪。”- 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
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