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日期: 2024-12-15 | 來源: 央廣網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
壹種“先享後付”的消費模式在預付費行業悄然興起，但《財經調查》欄目近期卻不斷接到消費者的反映，他們遭遇的“先享後付”，並非像商家宣傳得那麼完美。
“先享後付”套路多
工作人員整蒙記者誘導簽約
“先享後付”就是讓消費者先享受，後付錢，通過壹紙協議約定消費者像“辦卡”壹樣在商家連續消費，但是“辦卡”的費用不壹次結清，而是後續分期結清。對消費者來說，“先享後付”最大的好處就是可以享受“辦卡”折扣的同時，還不用擔心商家卷錢跑路。
但是，壹些消費者卻在網絡上吐槽，這種“先享後付”聽著好聽，實際上卻是套路滿滿。這類的投訴很多發生在祛痘門店，尤其是壹個叫“蕾特恩專業祛痘國際連鎖”的品牌。《財經調查》記者依據消費者提供的投訴線索，隨即前往江蘇南京、天津、浙江杭州的祛痘門店進行調查。
在叁地的調查中，記者進店後的流程幾乎壹致，面部檢測、分析皮膚問題、制定方案，然後推薦“先享後付”支付模式，辦理分期付款。
記者流露出對後續還款壓力的擔憂時，店長就勸記者辦理期數更長的分期業務，降低每期還款金額，並強調這項服務沒有任何利息。
在杭州市下沙區的龍湖金沙天街戶外步行街，壹百多米的街道上就有多家不同品牌的祛痘門店，記者隨機走進壹家名為“痘院士專業祛痘·皮膚管理”的美容門店，以消費者身份進店體驗時，原本和店長商量好通過“先享後付”消費2980元，壹共做10次。
可當記者體驗完第壹次做臉後，這家門店的經理竟開始勸記者辦理5980元的套餐，半年內不限次數。經理對記者說，5000元以上可以分9期，每個月只需要還664元。而之前說的2980元只能分叁期，每個月是993元。相比較而言，5980元的套餐更沒負擔。
在記者壹再爭取下，門店為記者辦理了2980元分6期的“先享後付”方案。但在操作過程中，經理壹直在試圖拿走記者的手機進行操作。見記者不肯松手，經理幹脆起身，直接在記者手機上替記者操作。很多頁面壹閃而過，記者就這樣稀裡糊塗地完成了簽約流程。
手機上的操作結束後，記者還被強制簽署了《服務確認書》，這上面赫然寫著本人操作，工作人員沒有拿著手機進行操作。
這個環節不僅被錄像、還要按手印。
幾天後記者以不在杭州生活為由提出解約，門店以必須到店簽字為由拒絕了記者的請求。
記者也於簽約的第肆天收到了扣費短信，將於12月12日進行第壹次扣款，與《服務確認書》上的金額壹致，496.7元。
“先享後付”亂象叢生
運營公司“擦邊”宰客
《財經調查》記者在網絡上搜索相關信息，發現許多公司都在為商家提供“先享後付”接入服務。壹家將“名正言順”寫進公司簡介裡、並且取名就叫“先享後付”的公司引起了記者的注意。公司位於浙江省杭州市濱江區的阿裡中心，產品經理楊總接待了記者。
在楊總的介紹中，自家公司的“先享後付”業務簡直是商家的拓客法寶，誰用“先享後付”，誰就能多鎖客、多簽單。尤其是“先享後付”中的強制扣款功能，直接保障商家能收到尾款。
這家“先享後付”公司的工作人員向記者強調，消費糾紛發生時，消費者若想終止履約，不僅要交違約金，還只能求助商家從後台解約。如果商家不想解約，錢就會被壹直劃扣。
這位工作人員還向記者介紹起了不虧錢的經營“妙招”，那就是在消費者支付首付款時，就設法收回所有成本，以此確保無論後續發生何種情況，自身都不會虧損壹分錢。
這家公司規避法律風險的辦法就是將授權支付平台信用體系和強制扣款的協議，用不起眼的小字標注在頁面的下方。消費者第壹很難察覺，第贰也沒有專業的查看合同的能力，壹旦稀裡糊塗簽約，“先享後付”公司規避了法律風險，消費者卻很難維權。
這家公司還向記者介紹他們還可以在壹些支付平台上強制要求消費者綁定信用卡，去還“先享後付”的月付。因為信用卡只要沒有被透支到底，就都可以劃出錢來，而且消費者如果不還信用卡就會影響征信。
這家公司的辦公地址選在濱江區的阿裡中心，宣傳頁面上還寫了“名正言順”，記者和其他前來咨詢的商戶都以為他們是支付寶的認證服務商，結果他們只是借此來“沾光”，根本不是支付寶的認證服務商。
但是楊總說，做“先享後付”業務和是不是服務商沒關系，只要拿到支付平台“先享後付”的服務接口就可以了。
接口成利益“暗渠”
繞過監管紅線攪亂市場
《財經調查》記者又到杭州微盤信息技術有限公司走訪，這家技術公司是支付寶的平台認證服務商，從事“先享後付”接入業務。這家公司的工作人員向記者介紹，不只是美容門店，健身、教培、養寵，都是“先享後付”主推的使用場景。
這位工作人員也很直白地告訴記者，市場上這種“先享後付”的消費金融模式，可以逃避國家對預付行業的監管。
記者向這家公司提起之前那家宣稱“名正言順”的“先享後付”公司，不是支付平台代理商卻能做該平台的“先享後付”業務。這位工作人員告訴記者，那種公司只是他們這樣的源頭公司的下級代理。
從杭州微盤這位工作人員的表述中可以清晰地了解到，當前市場上眾多開展“先享後付”業務的公司，實際上大多屬於貼牌經營。真正如他們這般能夠直接從支付平台獲取接口的源頭公司，在全國范圍內數量極為稀少。這些源頭公司在“先享後付”領域的盈利模式，重點並非僅僅局限於普通的業務運營，而是更多地聚焦於發展下級代理，通過拓展代理網絡來擴大市場份額並獲取收益，或者是為其他公司提供貼牌服務，利用自身的資源優勢與平台認證資質來賺取相應的服務費用。
工作人員向記者介紹，代理可以給從自己這裡接入“先享後付”的商家規定手續費，壹般在3%到6%之間。消費者掃了店鋪“先享後付”的贰維碼進行分期扣費，這筆金額從消費者賬戶流出，支付平台扣除代理和商家談好的手續費，再從手續費裡扣除0.38%作為平台的結算費用後打給代理，代理就賺到了流水分潤，手續費以外的部分打給商家。
有了這樣的分賬模式，大量的代理為了多賺錢，就要盡可能多地發展商戶接入“先享後付”支付系統。為了能獲取實體店商戶的青睞，這些“先享後付”推廣人員就會像“杭州先享後付”公司壹樣，挖空心思把這種支付模式，包裝成壹種利於商家的營銷手段。
“叁不像”亂象叢生
監管亟待亮劍
在《財經調查》記者走訪各地的實體門店後發現，利用“先享後付”誘導年輕消費群體過度消費、超前消費的現象並不罕見，這與“先享後付”這種支付模式推出的初衷背道而馳。金融專家總結“先享後付”特點：像預付式消費、像信用卡分期、像信用貸款，但性質又不完全壹樣，所以無法定義本質，這就使得“先享後付”缺乏監管，甚至可以規避相應的監管，這也是現在這些電商平台、支付機構大力推“先享後付”的重要原因。
法律專家也提醒支付平台應當主動承擔監管、監督責任，金融監管部門也應當明確“先享後付”的行為規范，消費者在消費時也應量力而行。
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