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日期: 2024-12-20 | 來源: 中國之聲 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
施偉：如果賓旅館專門組織人手或者委托其他公司去做“好差評”管控，付出的成本是非常高的。既然涉案公司免費提供這項服務，對於賓旅館來說，這是“互惠互利”的行為，所以他們每個月通過制表、手抄、翻拍以及後台系統導出等方式，向該公司定時定量提供住客姓名、入住時間以及聯系方式。
△住客個人信息被賓旅館泄露給涉案公司
經查，該公司分工嚴密，共設置了銷售部、技術部、好評部、差評部、售後部等5個部門，並對員工進行了系統的話術培訓。其中前端部門銷售部負責推廣和簽訂合作協議，再根據推廣成功的賓旅館和客房數量按比例獲得收入提成；技術部負責共享充電器投放後的運維；售後部負責匯總充電器使用數據後向相關賓旅館返利。
施偉：好評部和差評部會組織相關人員以賓旅館或服務平台的名義對住客進行海量回訪，引導住戶在點評平台給予壹定好評；客服還會根據相關平台內的差評關鍵詞、圖片、時間等，使用自行研發的非法插件加人工分析，結合賓旅館提供的入住信息，最終明確差評到底是誰發布的，並采取電話騷擾和修改評價給予返利等方式軟磨硬泡，以此實現“刷好評、刪差評”的目的。
△涉案公司銷售人員話術
據“九璽”公司骨幹成員供述，由於星級酒店、連鎖酒店等管理比較規范，為了提高合作成功率，他們把推廣重點鎖定在房間均價200元左右的小旅館。2022年7月至今，“九璽”公司已經與全國眾多賓旅館達成合作協議，通過非法獲取公民個人信息幫助合作賓旅館刪除差評10萬余條。
目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民個人信息罪已被檢察機關依法批准逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取取保候審的刑事強制措施。警方初步查明，涉案相關公民信息僅被用於所謂“刷評服務”，並未對外泄露。下壹步，警方還將對相關涉案賓旅館開展進壹步調查，並會同相關部門強化行業監管。
中國政法大學特約研究員、北京嘉濰律師事務所律師趙占領對此分析認為，侵犯公民個人信息罪的表現方式，不僅包括非法獲取、也包括非法出售或者提供他人個人信息，因此，本案中無論是共享充電器公司相關人員還是賓旅館經營者，同樣涉及刑事犯罪。
趙占領：住宿信息屬於高度敏感的個人信息，非法獲取500條以上就屬於情節比較嚴重，壹般判處叁年以下有期徒刑；如果達到5000條以上，屬於情節特別嚴重，將判處3年至7年有期徒刑。有所不同的地方在於，就涉案公司來講，因為其同時為多家賓旅館提供服務，非法獲取個人信息的數量可能會更龐大；而就某壹家賓旅館來講，具體還要看非法獲取個人信息達到500條以上還是5000條以上。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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