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日期: 2025-01-20 | 來源: 1818黃金眼新媒體 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
劉女士的奔馳G400d
目前停在
杭州蕭山的中升瑞星4S店
她說這輛平行進口車
是2023年買的
花了200萬左右
到現在開了3萬多公裡
前幾天
她開車到
中石油蕭山興議路加油站
她經常在這裡加油
結果加油站加錯了油
車子趴窩
動不了了
劉女士：當時我跟她說是加柴油，我還買了尿素，他們給我加成了98的汽油。開出去大概500米左右就不能開了。我們檢查了壹天都沒有檢查出來，後來把油箱蓋打開，聞到的是汽油。
劉女士翻出付款記錄
她說800多塊的這筆是油錢
55塊的是尿素
油錢比往常要多壹點
但她當時也沒在意
車子趴窩發現加錯油後
她去找了工作人員
劉女士：你是在裡面收銀的是吧？
工作人員：對，我們只是忙不過來幫幫忙，知道嗎？
劉女士：所以說你們團隊更加有問題了。
工作人員：你為什麼壹直要，我們有問題確實，培訓不專業或者怎麼樣，是不是？這個也不能說排除這種問題。現在出現問題了，我們就不要去說責不責任的問題。
劉女士：這不是小問題呀。
工作人員：對，所以說這種東西已經出現了，無非大不了我不幹了，對吧？這個錢我也賠不起，不幹了我也賠不起是不是？所以現在是看上面公司怎麼解決，對吧？
劉女士：他們工作人員也承認是他們加錯的，現在的問題就是第壹理賠方式沒有確認。放在這現在不敢拆，要我們雙方協商好，還沒開始協商，壹會他們派人過來。
記者：這個對你車的損失？
劉女士：非常大，很有可能要更換發動機。因為我已經啟動了，不是沒有啟動油箱清理壹下就可以了。更換發動機，我這個進口車可能時間會很久很久，剛剛問了4S店工作人員可能要半年的時間，有可能，現在還不是很確定。還有壹個是價格的問題，可能涉及到有柒八拾萬的價格。
杭州中升瑞星汽車銷售服務有限公司 工作人員：現在這個車子沒有經過任何的檢查和拆解，沒有發動機打開我們也不知道裡面是什麼情況。
記者：那這個柴油加成汽油對他的車子有什麼影響？
杭州中升瑞星汽車銷售服務有限公司 工作人員：這個要等到拆解以後才能知道。
記者：她說可能要換發動機，是嗎？
杭州中升瑞星汽車銷售服務有限公司 工作人員：這些都是要拆解以後才能說出來的。我們現在只能知道汽油肯定進到缸裡面了，因為它熄火了。
在劃分清楚責任和後續賠償問題之前
劉女士拒絕拆車
中國石油杭州分公司的工作人員
趕來了現場
說是已經成立了專項小組
隨後由新聞發言人做了回應
中國石油杭州分公司新聞發言人：這個過程我們現在還在核實，因為我們現在也在通過視頻回放、錄像核實這樣的壹個過程。因為油肯定是我們加上去的，所以我想這個事情我們作為企業這邊，肯定會對車輛的情況負責到底的。
記者：因為考慮到拆車檢查什麼的，後續的責任問題可能要劃分清楚。
中國石油杭州分公司新聞發言人：那既然事情已經發生了，我們肯定會負責到底的。具體等4S店的檢測結果以及由他們專業性的檢測方案出來再做下壹步的銜接。
劉女士：壹個是車子的折損費壹個是交通費壹個是誤工費，這幾個東西你們前期要溝通好，不要每次都溝通壹點，溝通壹點，然後時間耽誤很久。
中國石油杭州分公司新聞發言人：等到你這邊的訴求，我們再盡快研究制定賠付的方案。
現場
中國石油杭州分公司的工作人員
出去電話溝通了壹會後
回來給了劉女士壹顆“定心丸”
表示會連同劉女士和4S店
壹起協商後續如何維修補償
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