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日期: 2025-01-23 | 來源: 人民網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
小貼士：無陪伴年長旅客服務
無陪伴年長旅客服務，壹般指為年齡超過65周歲，單獨乘車且行動不便，需要進出站引導以及途中隨訪關照旅客提供的服務。無陪伴年長旅客由客票系統自動判定，無需旅客上傳證明材料。
線上預約：無陪伴年長旅客等特殊重點旅客可以通過鐵路12306網站或App、鐵路暢行碼、12306客戶服務熱線及“中國鐵路”微信公眾號等進行預約。
線下預約：距離開車前不足6小時的，可到車站12306服務台綜合服務中心現場提出申請，辦理時限原則上不晚於開車前60分鍾。
無陪伴年長旅客等特殊重點旅客申請成功後，鐵路部門將提供便利進出站、優先安檢、優先驗證、優先檢票、引導幫扶、協助乘降以及提供站內免費輪椅、擔架（車）和列車內隨訪關照等服務。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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