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日期: 2025-03-19 | 来源: 南方日报 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
该公司工作人员说：“协调的过程当中，也同意给她做一部分的减免，已经表达（歉意）。”
3月17日18时40分，涉事广东顺控发展股份有限公司回应，经查，水表对调问题发生在镇街水司合并之前，按单据，第一时间为多缴用户退款，而黎女士家应补交水费一万两千元，在协商过程中提出过不同的减免方案，但最终未达成一致，目前正通过法律途径解决，接下来会加强水表抄收管理。
但对于涉事员工如何处理，以及后续整改方案问题，就没有正面回复。
有律师表示，涉事公司应承担相应责任。“自来水厂16年来都混淆了客户的信息，导致收费错误，自来水厂承担重大过失，应当承担相应的责任。”
该事件引发网友热议
有网友表示
企业自己搞错
不应该由用户担责
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