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日期: 2025-05-17 | 來源: 上觀新聞 | 有0人參與評論 | 專欄: 孫儷 | 字體: 小 中 大
近期，聚焦保險行業的熱播劇《蠻好的人生》收官。
不少觀眾感慨，孫儷飾演的“金牌銷冠”胡曼黎實在太像身邊的保險代理人了，每個手勢和語氣都像“帶了拾年從業濾鏡”。也有人說，這部劇改變了自己對保險行業的認知。
不管是深入人心的代理人角色，還是推動劇情發展的各類保險產品，其實這部劇中的不少專業細節和彩蛋，都來自上海保險業。
專業背後的彩蛋
劇裡有個場景非常“出圈”，胡曼黎在露台餐廳壹個下午接待了5位客戶，把49.9元的團購下午茶吃出了499元的效果，幾杯茶和幾塊點心，成了她維護客戶關系的利器。
《蠻好的人生》劇照。圖片來源：《蠻好的人生》官方微博。
壹位保險從業者表示，劇中胡曼黎精打細算、精明世故的舉動有所誇張，但展現出的形象確實很像真正的保險代理人，業務能力強，人心洞察也很強。
據說現實中，孫儷也是“半個保險專家”。她在接戲前就有配置保險的經驗，也有多位朋友和家人從事保險行業。開拍之前，劇組還來到上海真實的保險職場，和代理人壹同參與晨會、調研，觀察他們的工作狀態、如何與客戶交流，甚至劇中的布景也參考了真實的工位布置。
有心人壹開始就從劇中的藍洋保險推敲——藍色的海洋，不就是太平洋嗎？確實，這部劇集在專業方面得到了中國太保的支持，這家位於上海的中國保險業巨頭正是《蠻好的人生》官方獨家保險合作伙伴。
“我們接觸到劇組時，劇本已經很成熟。我們主要圍繞壹些保險專業方面的內容進行討論，比如劇中的故事用哪類產品作為解決方案更合適？保險的壹些專業術語怎麼表達？角色的所見所感合不合理等等。”中國太保壽險壹位相關人士表示，其實壹些劇播後引起討論的情節，劇組此前就進行了預判和專業“討教”。
比如，劇中需要“贈險”劇情，那麼什麼情況下“贈險”是合規的？原保監發（2015）12號文件明確，保險公司僅可以贈送兩種保險產品，意外傷害保險和健康保險，且保險產品的保險期限不能超過1年。有了專業背書，劇中關於贈險的細節就設計為贈送意外險，符合監管規定。劇集播出後，這點果然引起討論。
類似的“推敲”還有很多，正是因為做了專業功課，才展現出壹個真實、生動、正在發展中的保險業。
在劇中，還能看到許多來自上海保險業的隱藏彩蛋。除了上文所說藍洋保險的參照外，劇中養老社區的取景地，其實就是位於上海普陀的“太保家園·上海普陀國際康養社區”。劇中頒獎大會大屏幕展示的保險人、台下壹些群演也有真實的中國太保代理人的身影。
能解決問題的保險
除了直觀的場景呈現外，劇中提到的許多保險產品類型，在現實生活中也應用廣泛。
舉個例子，在劇中，企業家艾總面對不務正業的馬曉偉，想要給他壹筆錢來生活，卻擔心對方會揮霍無度，因此希望設置壹些領取條件。近兩年討論聲較高的保險金對接信托服務，就是壹個很好的解決方案。
中國太保壽險相關人員表示，投保人可提前跟信托公司約定好具體的分配條件，比如說在信托受益人的關鍵人生節點上，像讀大學、創業、或是結婚生子時，按照額度或比例來進行資金分配。
這樣壹來，提前設定好信托條款，既能保障馬曉偉的基本生活，又能激勵他積極進取，同時防止家族資產被隨意處置，艾總面臨的難題迎刃而解。信托和保險結合，還能以較低的保費投入獲得較高的保險金額，產生壹定的杠杆效應。
此外，劇中提到的重疾險加醫療險的組合配置也是現實中的常見搭配。重疾險能夠提供壹次性賠付，用於應對嚴重疾病帶來的收入損失，而醫療險則提供醫療費用的報銷，包括住院、手術、門診和藥品費用等，贰者互為補充，完善健康保障。
除了“獲得理賠”這壹基礎服務外，“卷”增值服務也是當下保險業的真實情況。劇中購買了醫療險的鍾寧快速預約上了專家號，過程中還有專業的醫護陪診；現實中快速預約叁甲醫院醫生、住院墊付、重疾護工、術後康復等健康服務，也在大多數醫療險產品的增值服務類目裡。
對劇組來說，他們需要從角色面臨的問題出發，通過找到能夠解決這壹問題的產品，來推動情節發展。對觀眾來說，隨著劇情發展，能夠更加了解不同類型的保險產品有何特點和作用。壹位觀眾表示，看了之後才知道，原來保險“真的能夠解決問題”。
現實代理人轉型
在很長壹段時間裡，保險業都蒙著壹層“不太靠譜”的面紗。“買了用不上”“被忽悠”的聲音壹直都有，甚至《蠻好的人生》導演汪俊也直言，在拍戲之前對保險業有些看法，但戲拍完後，他買了2份保險。
這種誤解有現實原因，保險代理人確實經歷了較長壹段時間的野蠻生長。1992年，友邦保險將個人保險代理人制度引入中國大陸。代理人渠道在市場發展早期，通過拉人頭、鋪渠道的戰術擴大保費規模，形成了“金字塔形”的收傭制度。不可否認這壹制度確實快速打開了局面，但也帶來了銷售誤導、投保套利等問題，損傷了代理人聲譽。
《蠻好的人生》劇照。圖片來源：《蠻好的人生》官方微博。
劇中並沒有回避這壹點，胡曼黎被監管懲罰就是過去積弊的顯現。另壹位主角薛曉舟，則代表了保險代理人的新生力量。乍壹看，他高學歷、懂法律，壹開始不太懂“人情世故”，和習慣於依賴熟客資源和人情營銷的胡曼黎非常不同，似乎也不符合刻板印象裡的傳統代理人形象。
不過，壹位保險從業者坦言，專業、溫暖、誠信，是優秀保險代理人的關鍵詞。這些特質並不是非此即彼，而是壹個整體。隨著劇情發展，在“老帶新”的搭配之下，觀眾能夠看到兩位成長於不同時期代理人的互相學習與配合。這也是現實生活中保險代理人轉型的方向——要專業，也要人情味兒。
2025年4月，金融監管總局下發《關於推動深化人身保險行業個人營銷體制改革的通知》（以下簡稱《通知》），從深化個人營銷體制改革、強化管理和監督力度、夯實行業發展基礎等叁個方面，對壽險營銷提出了多方面的改革舉措。
比如，過去 “首年高傭、後續無責” 的傭金模式，會導致代理人更關注新單拓展，而忽視存量客戶服務。《通知》要求5-10年繳費期保單傭金發放不少於3年，10年以上保單不少於5年，通過遞延發放機制，引導保險銷售人員長期留存，持續為客戶提供良好服務。
不難發現，不管是劇中還是現實，“壹錘子買賣”都不可持續，保險代理人也早已不是“銷售員”，而是轉為風險規劃師、財富管家和家庭健康顧問的綜合體。和劇中走向壹樣，現實中的保險行業也正在回歸保險保障本源，而這正是行業最原始、也最根本的方向。
原標題：《孫儷竟然是半個“保險專家”，《蠻好的人生》這些彩蛋都來自上海保險業》
欄目主編：張楊
來源：作者：解放日報 劉惠宇 段心玫- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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