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日期: 2025-05-31 | 来源: 钛媒体APP | 有0人参与评论 | 专栏: 抖音 | 字体: 小 中 大
抖音外卖之后，抖音做本地生活服务的思路在改变。具体来说，调整后的抖音在用高举高打的姿态做更轻、更多的平台生意和流量生意。
首先是连接更多的连锁大品牌商家，比如肯德基、瑞幸和星巴克。这些商家有更强的内容需求，也有更多预算。抖音对服务商也提出新的要求——抖音需要更有综合服务能力、更能对头部客户做深度服务的服务商。
抖音官方公布的数据提到，整个2024年，抖音生活服务新增破亿连锁品牌超100个，商家店均GMV达到去年的1.2倍，整体连锁商家生意同比增长超80%。
其次，抖音探索、整合更多可能的本地生活业务。比如五一前，抖音宣布在本地生活的到店业务上对零售实体店的多个类目实行零佣金和流量扶持。这是美团渗透并不高的进场零售业务——或许印证了浦燕子的观点，美团不等于本地生活。
去年，抖音还反复调整了高利润的到店酒旅业务。浦燕子兼管抖音商业化和生活服务后，酒旅先是与餐饮和到店综合等类目合并，一起按照城市逻辑划分；之后又单独作为酒旅类目被拆分出来。
抖音也在触碰即时零售。通过抖音电商、抖音外卖的经验，抖音即时零售似乎探索出一条差异化的路径：继续用内容和流量的能力打造有一定时效性、内容性、高客单的大单品。
这些沉淀在抖音即时零售的货品有三个特点。
第一，相比其他的电商品类，是时效性要求更高的品类。比如，相比售卖西瓜单品，抖音的西瓜品类往往会强调冰镇这些带有明显配送时效的关键词。去年就有达人通过直播“冰镇西瓜小时达”，单场GMV破50万。
第二，相比其他的即时零售品类，有更强的内容性和更高的客单价。一个实例是榴莲商家悠乐果。他们通过将仓库改造成直播间，主播边挑边讲，用户实时反馈、下单后，商家选择临近的店仓发货。目前，悠乐果的直播间平均GMV能达到20到30万，爆单的时候甚至可以达到50到60万。
图源：抖音
相比其他的即时零售玩家和线下零售实体，因为供应链管理和流量层面的优势具有了一定的性价比空间。只从即时零售的角度考虑，与一个闪电仓超过5000个SKU相比，单品爆款逻辑推动下的精简SKU意味着抖音的即时零售能建立更深的供应链，也因此能有更低的运营和管理成本。
不过，抖音对即时零售的突破仍然有瓶颈。
首先面对的就是运力和调度问题。抖音构建的“小时达+次日达”的双轨业务，单从用户心智上，就难同京东秒送、美团闪购的“快”心智等量齐观；另外，抖音基于内容生态构建的"种草-转化"链路与即时零售的确定性需求存在矛盾。更值得警惕的还有在抖音电商、团购和外卖多项业务中显现的用户复购和留存问题。这些都需要抖音引起重视和继续补课。
抖音永远有机会。正如美团内部评价抖音进军本地的那样，“拥有巨大流量入口的公司，直接切进美团自己业务腹地的方式，确实是美团没打过的仗。”抖音永远有机会用它的流量优势高调进入不只是本地生活的更多领域。它可能成为任何一个行业的参与者、连接者，或者是一个强有力的挑战者。但是流量也不等于一切，抖音外卖多少证明了这一点，找到合适的发力方式是抖音要做的下一步。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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