-
日期: 2025-07-03 | 來源: 南方都市報 | 有0人參與評論 | 專欄: 周傑倫 | 字體: 小 中 大
3
此前貓眼多次因失誤導致售票異常
南都記者注意到，此次已並非貓眼首次就售票異常情況致歉。
2024年6月，王源廣州演唱會在貓眼開售，但多名用戶在社交平台反映，開票前半小時就出現了被強制退出登錄以及多次登錄失敗的情況，開票後頁面更是直接顯示擁堵，有時還會錯誤跳回尚未開票的預約界面。當晚，貓眼發布公告稱，由於演出正式開售前即有百萬人次湧入，最高峰達到225萬人次，導致部分用戶登錄頁面出現卡頓，影響購票，並承認工作缺乏預判性，以及在預售籌備過程中系統容量准備不足，向歌迷及王源致歉。
2024年4月，蔡依林貴陽演唱會1290元票檔的部分訂單，匹配到了1590元票檔的區域，部分位置甚至比付出1590元購買的座位更為靠前，引起部分購買1590元門票的消費者的強烈不滿。其後，貓眼發布公告致歉，承認出現人工失誤，誤將部分1290元票檔判定為“多平台重復購票”並發起了退票操作，故為該部分觀眾辦理了贰次購票。但由於發現問題時，原1290元票檔已有部分庫存被贰次售賣，導致庫存不足，因此將部分觀眾調整至1590元票檔區域，其中的差價由貓眼自行全部承擔。
2023年10月，張藝興上海演唱會的部分消費者被貓眼強制退票。貓眼在公告中稱，由於假期期間值班工作人員庫存數量統計失誤，導致平台最後壹次售賣時出現了超額售賣的情況，對於上述過失深感抱歉並高度重視，將進壹步與消費者聯系，溝通妥善的解決方案。
采寫：南都記者 鍾欣 實習生 黃曉佳- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見