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_NEWSDATE: 2025-07-29 | News by: 加西网 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
在什凯尔的案例中，CTV新闻再次联系了佳能加拿大，佳能确认其仓库和发货合作伙伴都已验证了包裹的重量和尺寸，与订单上的镜头相符。经过进一步调查，佳能决定向什凯尔退款。
佳能在声明中写道：“这是一个我们从未遇到过的特殊情况，我们正在继续与我们的发货合作伙伴进行调查。我们理解客户目前承担了这笔损失，而客户满意度一直是我们品牌的首要任务。我们目前正在处理对该客户的退款事宜”。
最终，什凯尔成功获得了全额退款，并计划到实体店购买一款新的相机镜头。
这一事件不仅让维克托里娅·什凯尔感到震惊，也引发了消费者对网购安全的关注。在商家和客户双方的沟通与合作下，最终为客户提供了合理的解决方案。然而，像这样的事件依然提醒消费者，在进行大额购物时，仔细核对商品及运输状况依旧至关重要。- 温哥华网版权所有，未经授权或许可，严禁转载或摘录
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