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_NEWSDATE: 2025-07-30 | News by: 每日人物 | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
另一边，她给店长和售后专线打电话。就像她预料的那样，“所有号码都无人接听”。铂爵旅拍总部所在地的厦门市场监督管理局也表态，“接到了大量同类投诉”。
最终，感情牌奏效了。焦灼等待3个小时，王逸扬终于收到了摄影师发来的数码底片。打开的瞬间，她发现自己的手都在发抖。
这是一场“惨胜”。接下来，还有源源不断的麻烦等着王逸扬。重新找修图师、制作海报和相框，都得付出“另外的价钱”。
但实际上，王逸扬已经是极少数的幸运儿。同样失去金钱，又求助无门的人不在少数。面包师周山就是其中之一。去年10月，他也在铂爵旅拍下单了从北京到三亚的拍摄行程。印象最深的就是“折扣狠”，销售员工告诉他，15000元的“套餐”，现在只要7000元就能拿下。
周山立刻付了2000元订金，现在回想，“完全是出于对品牌的信任”。他在三亚的五星级酒店工作过许多年。一到日落的时候，站在窗外能看到亚龙湾海边站着三四十对新人，“摄影师一水穿着铂爵旅拍的工作服”。
▲海南一直是旅拍火热圣地。图 / 视觉中国
过去10年，铂爵旅拍一度在行业里风头无两。据报道，巅峰时期，铂爵旅拍员工有近3000人，其中核心的摄像和数码团队就超过2000人，员工坐满了总部足足20层办公楼。
打完投诉电话，周山的信心一点一点矮下去，客服依然言之凿凿，“三亚、丽江都可以拍”，但实际上，据他了解，“这几家分公司早都已经人去楼空”。
晚上，周山拉了一个维权群，人接连不断地涌进群里。截至7月28日，群里已经有接近200个维权客户。他们什么办法都试过，找电商平台、找员工、打投诉热线，但“希望最终又一一破灭”。
另一边同样集体维权的还有铂爵旅拍的员工。前员工高远帆透露，铂爵旅拍从去年年底开始，就陆续欠薪，“只能零零散散发工资”。为了维持住现金流，铂爵旅拍尝试让川西、新疆地方分公司自负盈亏，甚至一度要求全员降薪20%。但他没想到，今年春节之后，总部“几百号员工几乎都没有工资”。有人的房贷马上断供，有的员工孩子马上就要上学，“真的撑不住了”。
一度，他也曾经燃起过希望。公司承诺，公司即将开启新一轮外部融资，报道显示，铂爵旅拍接受华润资本的A轮融资后，估值接近25亿元。创始人曾多次寻求B轮融资，但实际上，融资进程始终停留在2021年。
最终，包括高远帆在内几百名员工决定集体仲裁。而李佳琦的垫付承诺是压垮他们的最后一根稻草。7月24日，淘宝主播李佳琦承诺，在直播间购买铂爵婚纱旅拍产品，已经核销但没有完成拍摄的用户可以直接退款。拍摄完成的，李佳琦直播间会出面协助拿到底片，同时支付关怀金作为补偿。
高远帆透露，早在李佳琦作出承诺之前，他的公司美ONE已经派出工作人员到铂爵旅拍内部调研。不得不出面垫付，是因为“发现公司的账上实在没有钱了”。一位近期离职的员工也给出了相同的答案，“客户想要退款，员工想要讨薪，（几乎）不可能了”。
更少的钱，更多的坑
从起家开始，婚纱摄影便是铂爵旅拍的核心业务板块。作为行业内的头部品牌，高价也一直是它的重要标签。国内的行程，基础套餐要近1万元，如果需要摄影师出国跟拍，那一单的整体价格甚至可能会超过5万元。由于瞄准了结婚，这个传统意义上“一生只有一次”的重要人生场景，曾经不少新人还是愿意为此“一掷千金”，但如今消费的风向变了。
对于结婚，现在的年轻人们只想“小操小办”。标配的三金、礼服、婚礼，都走起极简风。租赁网数据显示，今年5月，全国黄金租赁订单量同比增长高达210%。设计新颖、克数重的金饰凌晨上架就被“抢走”。网上的婚纱、敬酒服，1000元就能“全款拿下”。在年轻人中间甚至流行起“四无婚礼”——无接亲、无车队、无敬茶、无堵门游戏。省去了一切不必要的环节，也能省下不少成本。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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