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日期: 2025-07-31 | 来源: 九派新闻 | 有0人参与评论 | 专栏: 宠物 | 字体: 小 中 大
在面试环节，驯犬师检查狗狗的健康状态。图/九派新闻 蔡晓萱
29日下午，记者全程体验了“宠物陪睡服务”的流程，从办理入住手续、签订服务协议到挑选合适的“陪睡犬”并引导其进入客房。记者发现，酒店提供的入住协议中列明了顾客禁止行为及相应的违约处理条款。
董先生表示，酒店建立了24小时专属服务群，配备宠物管家实时跟进客房状况。在犬只完成陪睡服务后，工作人员会对其进行全面健康检查，评估其生理和心理状态。若发现犬只受到任何形式的伤害，酒店将立即终止涉事客人的服务权限，并将其列入黑名单。
【3】律师：一旦伤及客户，适用最严格的无过错责任原则
上海瀛东律师事务所律师杜星月指出，“宠物陪睡”是酒店提供的特色增值住宿服务，宠物本身就是服务产品之一，所以一旦伤及客户，适用的是最严格的无过错责任原则，即除非客户故意或者有重大过失情形以外，基本上是酒店100%担责。
杜星月表示，如果酒店宠物咬伤客人或者员工，按照人身损害侵权责任（法定标准）可以索赔医疗费、误工费、交通费、精神损害赔偿金（特定比如咬伤小孩、孕妇、老人或者致使面部损害的可以酌情支持）。
她还表示，酒店除了给客户提供签署的告知外，还需要注意合规管理的问题。
首先需要确保酒店提供的宠物已完成疫苗接种并取得检疫合格证明，酒店日常还应当加强员工培训。她建议由专业训宠机构对宠物进行性格评估和脱敏训练，严格排除具有攻击性等风险的宠物，另外，酒店员工具备必要的宠物护理和应急处理知识，并定期组织相关培训。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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