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日期: 2025-08-03 | 來源: 文化縱橫雜志 | 有0人參與評論 | 專欄: 深夜八卦 | 字體: 小 中 大
在娛樂性勞動中，情感整飾的目標是為快樂和搞笑。在這裡，正式員工通過情感工作這個文化伎倆，經由表演法、游戲法和黃段子營造出娛樂氛圍，使勞動者的快樂情緒自然升騰，化情感整飾於無形。而藉由情感工作，波茲曼筆下那種沒有關聯、沒有語境、沒有歷史、沒有思想的趣味得以產生，並滿足了年輕人的娛樂需求。如果說關系工作模糊了娛樂與勞動的界限，那麼情感工作則使娛樂本身成為實習生的真實體驗。此刻，另壹種“娛樂至死”便翩然出現了：“娛樂”透過感官而非頭腦發力，讓勞動者在瞬時情感滿足中放棄了深思，將語無倫次的自我剝削變得富有吸引力。在這個意義上，娛樂節目制作者與電視觀眾並無贰致，他們都成了表象世界的俘虜。
（叁）高潮：情懷工作與崇高體驗
當節目錄制進入最後六期時，實習生已連續數月每周工作近60小時。即便將勞動當作娛樂，這也是吃不消的。有人開始整夜失眠，有人大把掉頭發，很多人進入了情感耗竭狀態。在缺乏勞動契約的情況下，實習生開始猶豫要不要就此退出，不安感逐漸蔓延開來。到了這壹階段，若要使實習生繼續留下效勞，僅靠關系工作、情感工作是不夠的，W團隊必須激發出實習生的犧牲精神和崇高體驗。
在管理學研究中，研究者經常倡導通過宣揚企業文化來提升管理效率、降低管理成本。很多企業都宣稱自己有獨特的企業文化，並將各種標語寫在公司網站上、掛在牆面上甚至印在紙杯上。但在W團隊，激發出實習生犧牲精神的並不是這種規范性手段，而是文化性的情懷工作：管理方將通過演講、勵志故事、抒情文字等方式將個人旨趣傳遞給受眾，進而激發出後者的倫理行為。規范制度往往浮於表面，情懷工作則能融入工作生活的方方面面，它以極其個人化的方式呼喚、贊頌著企業文化，並達到了直指人心的激勵效果。
“為傳媒理想而犧牲”是C公司最重要的企業文化之壹，它發軔於公司的創始時期。在初創團隊軍心不穩時，總經理J先生曾給因長期熬夜而困頓不堪的眾人打氣道：
有時候我覺得，我們C公司人都是上帝派來的天使，生而負有使命，上帝將我們分散在全國各地，冥冥中聚在壹起，就是為了制作這樣的壹檔節目。
這種不可名狀的“篤信”瞬間擊中了所有人。副總經理D先生眼裡泛著淚花壹字壹句地重復道：
我們擁有使命，因此我們注定比常人承擔更多，犧牲更多。我們C公司人是不壹樣的。
此刻，令人震驚的使命感凌駕於壹切理性爭辯與闡釋邏輯之上，J先生抒情詩般的演講將眾人感動哭了。最終，初創團隊在作出了極大自我犧牲——經歷了甲亢、咳血、心髒病——後，取得了令人矚目的成功。
而在團隊層面，講故事是最常用的情懷工作方法。在其中，企業文化以壹種極其個人化的方式被宣揚著。W女士是C公司宣傳總監L先生的忠實粉絲。在團隊首次聚餐中，當拾幾號人坐在某火鍋店、喝著啤酒憧憬未來時，W女士給大家講了L先生的傳奇故事：
L叔叔以前做嚴肅新聞，他是最早趕到汶川地震現場的記者之壹。汶川地震的消息傳來，火車都停運了，但L叔叔想都沒想就搭乘最近的壹班大巴去了災區。還沒進入災區，路就斷了，當時沒水沒電，沒人願意送他，他就自己壹步步走進災區……你們不要以為做綜藝節目是簡單的事。公司大佬們都是做新聞出身的，但我們為什麼要轉型做綜藝？難道我們沒有新聞理想了嗎？不是的！做中國最好的綜藝也是理想，能讓人在輕松娛樂中做壹些高遠的事情也很了不起……（W女士訪談，20150627）
這則“為傳媒理想而犧牲”的故事令年輕人深受鼓舞。佳佳那天晚上心潮澎湃得像取了真經，她後來在訪談中說：
前輩們原來這麼了不起！我以前只覺得娛樂就是逗人笑而已，但是能讓人笑出來為什麼不能是壹項事業？（實習生佳佳訪談，20161024）
當實習生做好“犧牲”的准備後，管理方便開始通過抒情詩來進行激勵。王爾德“我們都活在陰溝裡，但仍有人仰望星空”的箴言在C公司廣為傳唱。副總裁T先生在媒體采訪時就說過：“我們是煤窯工人，苦得暗無天日。但即便在陰溝裡，我們也有權仰望星空”）。。在最後幾周，W女士也時常用這句話來激勵精疲力竭的實習生。實習生在私下交談時也會說：再苦也不能放棄傳媒理想。而在犧牲中，勞動獲得了“崇高”體驗——壹種康德意義上的超越了感官快樂、以痛苦與震驚為基礎的歡欣之感。這種體驗能使人們從苦痛中獲得“悖論性愉快”，在阻滯中獲得驚人的生命力。
佳佳曾認真地描述自己的感受：- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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