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日期: 2025-08-03 | 來源: 文化縱橫雜志 | 有0人參與評論 | 專欄: 深夜八卦 | 字體: 小 中 大
在這套新邏輯中，主導性的勞動控制方式是文化性的。C公司W團隊的案例呈現出了文化性策略被用到極致時的狀況：親密關系被管理方用以進行任務指派、工作傳達、協調糾紛等管理控制;情感工作被用以營造特定的情感氛圍，進而將情感整飾於無形；情懷工作被用以激發勞動者的英雄氣概和犧牲精神，使實習生拼盡全力。當勞動控制的叁個方面被天衣無縫地拼接在壹起時，勞動者便毫無理由去拒絕這個閃亮的金箍。
當然，當關系、氛圍、情懷在前台笑臉迎人時，正式制度與市場競爭藏在幕後，讓實習生感到脊背發涼——如果實習生不去努力“娛樂”，就有可能被清除出勞動力市場。與文化性的勞動控制策略並肩同行的是意識形態支配。娛樂，這種基於感官刺激的體驗，壹種在波茲曼筆下愉悅著人們的耳朵和眼睛、使其情感得到滿足但思想能力喪失的活動，成為了使意識形態支配得以可能的“物質儀式”。令勞動控制得以可能的文化策略同時塑造了勞動者的真實體驗，親密關系提供了愉悅體驗，娛樂氛圍引發了快樂與興奮體驗，偉大情懷引發出了崇高體驗。正是由於沉浸在崇高的娛樂體驗中，實習生對娛樂勞動的認同才得以產生。
從理論上看，“娛樂”在繼承經典勞動過程理論的基礎上，開辟著分析同意產生的新航路：從“游戲”到“娛樂”的轉變不僅指涉了勞動控制從正式制度向文化策略的轉變，更指涉了意識形態支配的邏輯從觀念到體驗、從內核到形式的轉變。經典理論認為，勞動中的意識形態運作邏輯是基於虛假意識的——它遮蔽、掩飾甚至顛倒了使它得以發生的條件，使勞動者產生了對生產中的社會關系的同意。
但在C公司W導演團隊，制造同壹背後的意識形態運作邏輯是幻象——壹種“意識形態的感官享受”，它瞬間點燃了勞動者的娛樂欲望，並為其指明了追尋剩余快感的道路。在其中，管理方僅需呈現給勞動者所有的精彩紛呈，勞動者自會依照大他者律令，主動擁抱他們期待的快樂與崇高。即便符號秩序受到了某種反常的征兆性因素的挑戰，它也不會動搖——因為在壹個存在溝通障礙且高度個體化的後現代情境中，質疑者會作為壹種“異常”被清除出系統。
悲哀的是，幻象的存在暗示出了勞動者對其本質的非知。物質世界根本就是壹個悖論性和空幻性的實體，意識形態不過是使人們面對這個混亂而不致於陷入絕望的壹套理解。當W女士告訴實習生他們沒有工資並不能留下時，她對無薪勞動這個現實並無遮掩。只不過相比接受殘酷的現實，實習生更願意遁入“娛樂”之中。所以，“娛樂至死”的背後是主動的逃避。在波茲曼筆下，人們從勞動領域逃到了生活領域，在娛樂性勞動中，人們在勞動過程之中尋求逃避。從這個意義上看，這種無可奈何、艱難開心著的“娛樂”比推崇通過競爭謀求勝利的“游戲”更令人悲哀。
壹個實際問題是，我們要拿新狀況怎麼辦？或者說，如何改善勞動者的實際處境？今天，勞動研究的觸角尚未涉及年輕中產，但他們已經成為新產業的生力軍了。如果快樂是人性的真實追求，那麼我們要做的就並非倡導消除娛樂，而是保障新型勞動者的權利：壹方面，以合理的制度供給引導良性的市場秩序，以政治環境的優化降低文創企業與創業者的風險；另壹方面，通過立法來規范實習勞動，賦予勞動者與其付出相匹配的經濟酬勞，使有崇高追求的青年有足夠時間來讀書思考和休養生息。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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