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日期: 2025-08-08 | 來源: 極晝story | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
“補貼戰意味著,顧客只知道薅平台的羊毛,卻不知道羊毛出在豬身上。”在季濤看來,商家抬價是壹種自救策略,將平台補貼帶來的負擔轉移到顧客頭上,“最後還是豬來買單。”
這原本是互聯網經濟中壹種常見的商業模式,不再直接通過銷售產品或服務帶來盈利,而是通過平台服務吸引用戶參與,進而從其他渠道獲利。放到外賣大戰的語境裡,“羊毛”代表利潤,“狗”是參與者,也就是餐飲商家,季濤解釋。
精明的商家會抬高定價,將平台從商家這裡扣除的高額補貼,轉嫁壹部分給顧客承擔。顧客薅到的“羊毛”變少,且長遠來看,有了單量,培養出消費習慣,實際利潤還是出自顧客。
外賣大戰之前,就有商家利用平台補貼設計促銷活動,主動抬高單量。外賣大戰中,商家被迫承擔補貼成本,單量同樣上漲,但利潤空間被擠壓,因此需要做出更多取舍。據新識·研究所報道,北京壹家做大餡餃子的餐飲店,在外賣大戰補貼砸下去之後,從外賣平台全線下線,老板說,“門店承擔不起補貼,不如好好做來店裡吃飯的客戶”。
在上海開面館的周春曉算了壹筆賬:客人點單時,如果只點壹份面,基本不賺錢;但加壹份炸豬排,炸豬排就能帶來利潤。參加活動,雖然面條不賺錢,但能賺到炸豬排的錢;如果不參加,連炸豬排的錢也賺不到了。
如果撤銷活動導致單量下降,等到外賣大戰結束,以前累積的漂亮數據也很難恢復。“顧客是閉眼玩家,不知道單量是商家氪金出來的,還是靠菜品實力贏得的,絕大多數只看單量下單。”這是周春曉的經驗。
壹天晚上收攤下班,她准備去附近吃頓燒烤宵夜,突然意識到,“為什麼有羊毛不薅?20多塊錢的東西,點外賣到手就幾塊錢。”她放棄了堂食,回家點外賣。- 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
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