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日期: 2025-08-19 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
(加西网综合)随着代表加拿大航空公司空乘人员的工会罢工结束，加拿大人正等待航班恢复，此前数日航班取消已影响超过50万名旅客。
加航空乘人员工会与公司于周二上午宣布已达成初步协议，并表示航空公司将于当日逐步恢复运营。
温哥华机场显示今天加航飞香港和上海航班只是延误，没有取消
加拿大航空公司首席运营官马克·纳斯尔（Mark Nasr）表示，主线航班和加拿大航空 Rouge 航班将于周二下午 4 点（东部时间）开始运营。
他表示:“因此，今天，周二，加航全球约 53% 的航班将运营”.先让乘客恢复出行，并在未来几天内逐步增加航班数量”。
首席运营官表示，可能需要7至10天时间才能恢复正常运营，届时航班将同时恢复国内和国际航线。
他说，“我们必须让机组人员出国休息，然后回来，因为目前所有机组人员都在加拿大”。
纳斯尔表示，即使航班恢复，未来一周仍将有航班取消。
航空公司表示，只有确认预订且航班正常运行的乘客才应前往机场，而航班被取消的乘客将有权选择全额退款或未来旅行信用额度。
加拿大航空还将为乘客重新预订其他航空公司的航班，包括竞争对手的航班，但由于正值夏季旅行高峰期，运力仍有限。你能获得退款吗？
该航空公司估计，约50万名乘客受到罢工和地面停飞的影响，以及恢复运营所需的时间。
在此次罢工期间，多位旅客的反馈，他们因航班取消而放弃邮轮行程，或因滞留在所居住的国家而不得不延长酒店住宿，从而面临额外费用。
根据《全球邮报》的报道，旅行保险经纪公司Travel Secure Inc.的总裁马丁·菲尔斯通表示：“这意味着有50万人要么离开加拿大，要么试图返回加拿大，他们都承担了巨大的费用”，
“无论是未能参加邮轮旅行、没有住上租到房子、没有参加旅游或酒庄游览，所损失的这些费用都无法通过加拿大航空公司或APPR提供的任何补偿来弥补”。
根据《航空旅客保护法规》（APPR），航空公司内部的劳资纠纷被视为超出其控制范围，因此无需提供补偿。
但加拿大航空公司必须为您重新预订下一班在原定起飞时间后48小时内起飞的航班。如果无法做到，则必须“由乘客选择”免费退款或重新预订，包括在竞争对手航空公司上。
然而，酒店、邮轮和其他费用将无法获得赔偿，除非旅客购买了旅行保险。
菲尔斯通表示：“归根结底，如果人们在购买旅行时购买了旅行取消中断保险，并且支付了不可退还的费用，他们将获得大部分费用的赔偿”。
“没有购买保险的人，所面临的最好结果是退还机票费用，而这只是整个问题中最小的一部分”。
他指出，8月2日后购买保险的客户可能无法就“劳资纠纷”提出索赔，因为当时已知存在罢工的可能性。
在欧洲的加拿大人可能获得更多赔偿
如果你从欧洲或英国回国，可能会获得的不仅仅是退款。
欧盟航空乘客权益保护机构AirHelp的首席法律官埃里克·纳波利（Eric Napoli）表示，根据欧盟261号法规（EC261）和英国261号法规（UK261），加拿大航空公司（Air Canada）空乘人员的罢工行为被视为在其控制范围之内。
这意味着，若您在出发日期前14天内收到航班取消通知，除可获得改签或退款外，还可能获得最高600欧元（约合$970）的赔偿。
对于超过3,500公里的航班（如巴黎至多伦多航线），您可获得全额$970的赔偿。
纳波利表示：“因此，加拿大人有权获得经济补偿，无论是因航班取消还是因航班延误三小时或以上”、
他还透露，加拿大航空在航班取消或延误时也负有“照顾义务”。
“因此，他们必须为乘客重新预订其他航班，并在过渡期间为乘客提供支持，这包括由加拿大航空承担费用为乘客安排住宿，以及提供基本食物和其他必需品”。
纳波利表示，乘客可以通过AirHelp或加拿大航空自身的索赔门户网站，或联系其客户服务中心申请该赔偿。
REF:
https://globalnews.ca/news/11340604/air-canada-strike-fli...- 温哥华网版权所有，未经授权或许可，严禁转载或摘录
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