-
日期: 2025-08-19 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
(加西網綜合)隨著代表加拿大航空公司空乘人員的工會罷工結束，加拿大人正等待航班恢復，此前數日航班取消已影響超過50萬名旅客。
加航空乘人員工會與公司於周贰上午宣布已達成初步協議，並表示航空公司將於當日逐步恢復運營。
溫哥華機場顯示今天加航飛香港和上海航班只是延誤，沒有取消
加拿大航空公司首席運營官馬克·納斯爾（Mark Nasr）表示，主線航班和加拿大航空 Rouge 航班將於周贰下午 4 點（東部時間）開始運營。
他表示:“因此，今天，周贰，加航全球約 53% 的航班將運營”.先讓乘客恢復出行，並在未來幾天內逐步增加航班數量”。
首席運營官表示，可能需要7至10天時間才能恢復正常運營，屆時航班將同時恢復國內和國際航線。
他說，“我們必須讓機組人員出國休息，然後回來，因為目前所有機組人員都在加拿大”。
納斯爾表示，即使航班恢復，未來壹周仍將有航班取消。
航空公司表示，只有確認預訂且航班正常運行的乘客才應前往機場，而航班被取消的乘客將有權選擇全額退款或未來旅行信用額度。
加拿大航空還將為乘客重新預訂其他航空公司的航班，包括競爭對手的航班，但由於正值夏季旅行高峰期，運力仍有限。你能獲得退款嗎？
該航空公司估計，約50萬名乘客受到罷工和地面停飛的影響，以及恢復運營所需的時間。
在此次罷工期間，多位旅客的反饋，他們因航班取消而放棄郵輪行程，或因滯留在所居住的國家而不得不延長酒店住宿，從而面臨額外費用。
根據《全球郵報》的報道，旅行保險經紀公司Travel Secure Inc.的總裁馬丁·菲爾斯通表示：“這意味著有50萬人要麼離開加拿大，要麼試圖返回加拿大，他們都承擔了巨大的費用”，
“無論是未能參加郵輪旅行、沒有住上租到房子、沒有參加旅游或酒莊游覽，所損失的這些費用都無法通過加拿大航空公司或APPR提供的任何補償來彌補”。
根據《航空旅客保護法規》（APPR），航空公司內部的勞資糾紛被視為超出其控制范圍，因此無需提供補償。
但加拿大航空公司必須為您重新預訂下壹班在原定起飛時間後48小時內起飛的航班。如果無法做到，則必須“由乘客選擇”免費退款或重新預訂，包括在競爭對手航空公司上。
然而，酒店、郵輪和其他費用將無法獲得賠償，除非旅客購買了旅行保險。
菲爾斯通表示：“歸根結底，如果人們在購買旅行時購買了旅行取消中斷保險，並且支付了不可退還的費用，他們將獲得大部分費用的賠償”。
“沒有購買保險的人，所面臨的最好結果是退還機票費用，而這只是整個問題中最小的壹部分”。
他指出，8月2日後購買保險的客戶可能無法就“勞資糾紛”提出索賠，因為當時已知存在罷工的可能性。
在歐洲的加拿大人可能獲得更多賠償
如果你從歐洲或英國回國，可能會獲得的不僅僅是退款。
歐盟航空乘客權益保護機構AirHelp的首席法律官埃裡克·納波利（Eric Napoli）表示，根據歐盟261號法規（EC261）和英國261號法規（UK261），加拿大航空公司（Air Canada）空乘人員的罷工行為被視為在其控制范圍之內。
這意味著，若您在出發日期前14天內收到航班取消通知，除可獲得改簽或退款外，還可能獲得最高600歐元（約合$970）的賠償。
對於超過3,500公裡的航班（如巴黎至多倫多航線），您可獲得全額$970的賠償。
納波利表示：“因此，加拿大人有權獲得經濟補償，無論是因航班取消還是因航班延誤叁小時或以上”、
他還透露，加拿大航空在航班取消或延誤時也負有“照顧義務”。
“因此，他們必須為乘客重新預訂其他航班，並在過渡期間為乘客提供支持，這包括由加拿大航空承擔費用為乘客安排住宿，以及提供基本食物和其他必需品”。
納波利表示，乘客可以通過AirHelp或加拿大航空自身的索賠門戶網站，或聯系其客戶服務中心申請該賠償。
REF:
https://globalnews.ca/news/11340604/air-canada-strike-fli...- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見