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日期: 2025-09-02 | 來源: 小雷嗶嗶 | 有0人參與評論 | 專欄: 海底撈 | 字體: 小 中 大
今天聊個直播間買食品的“潛規則”——不知大家看直播買食品的時候，會不會看壹眼詳情頁或者配料表？
這事還真有人去較真，結果……好幾家大品牌直播間的產品，字糊得像用座機拍的，或者幹脆消失得無影無蹤。
小雷也是覺得挺離譜的。咱們在網上買件衣服還得看看材質說明呢，這吃進肚子裡的東西，配料表反而成了“不可告人的秘密”了？
近日，《中國消費者報》的記者們最近在直播間蹲守了壹個月，錄制視頻100多條，截圖超200張，發現這問題還真不是個例。
首先是第壹個問題，食品類商品信息公示模糊問題較為普遍。
比如“海底撈調味料官方旗艦店”賣的肥汁米線，口號打得響——“0油炸米線”“0添加人工色素”，聽起來挺健康。但你想看看它到底用了啥料？哎，詳情頁上偏偏就不給你看配料表。包裝圖放到最大也看不清，非得等你去私聊客服，才“勉為其難”發你壹張。
圖源：中國消費者報（注：就是這麼糊的）
與之相似的是“高途佳品”賣的羊蠍子火鍋，詳情頁裡的配料表照片，糊得就像小雷摘下眼鏡，好像能看見，實則完全看不清。記者去問客服，對方只會說“反饋壹下”，然後，就沒有然後了...
這些東西銷量動不動就幾拾萬份，像他們家的醬牛肉，賣了91萬袋。得有多少人在信息不完全的情況下就下單了？
品牌整天把“消費者第壹”掛嘴邊，壹到直播賣貨，立馬把“知情權”拋到腦後。
圖源：中國消費者報（注：也是這麼糊的）
更誇張的是第贰個問題：很多商品必須下單後才能看到准確信息。
比如“東方甄選生鮮直播間”賣的鹵鴨肫和手撕牛肉，詳情頁根本沒公示配料表，只有壹句：“配料表見包裝”。
那麼問題來了，我都沒收到貨，去哪兒“見包裝”？如果我對某些成分過敏，或者就想避開某些添加劑，是不是得賭壹把？要控糖控鹽的人，連基本信息都沒有，怎麼選？到貨之後我是丟了還是退貨？
在記者的追問下，客服後來倒是給了配料表，但說真的，這本不應該需要消費者額外去問吧？
圖源：中國消費者報
往輕了說，這是體驗差；往重了說，這就是沒把消費者的知情權和選擇權當回事。
《消費者權益保護法》《電子商務法》都明明白白要求：經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品信息。在直播間玩“躲貓貓”，已經涉嫌侵權，咱們消費者有權知道自己買的東西到底是啥做的。
解決這問題其實並不難：
品牌先得端正態度，別光打著“XX嚴選”的招牌沖銷量，把該公示的信息大大方方亮出來，這是最基本的義務；
平台也不能做“甩手掌櫃”，得把好審核關。比如設置“配料表明示”前置審核，沒清晰公示的不給上架；
監管部門更要加大抽查和處罰力度，誰敢藏著掖著，就罰到他不敢再犯。
其實要解決這事兒也沒那麼難。我覺得首先那些品牌得把態度擺正，別打著“XX嚴選”的招牌沖銷量，把該公示的信息先弄明白，這是最基本的義務。
然後平台也得把好關，比如弄個“配料表前置審核”，沒公示清楚的就不讓上鏈接。最後監管部門更要加大抽查和處罰力度，誰敢藏著掖著，就罰到他不敢再犯。
現在直播購物是方便，躺床上動動手指就能買好吃的，價格還實惠。但前提是：得讓我們買得放心。如果連看個配料表都得去追問，那真不如去線下超市，至少實物拿在手裡看得清清楚楚。而且線下敢玩套路，壹個12345投訴過去，問題快速解決。
圖源：小紅書
為啥這些直播間敢這麼幹？
小雷我琢磨著，無非是幾種心態：壹是怕，怕配料表裡有些成分公開了，影響消費者購買欲望，比如壹堆添加劑看著就嚇人；贰是懶，覺得多壹事不如少壹事，你不問我不說，你問了我再找；叁是鑽空子，覺得目前監管可能還沒那麼細致地落到每壹個直播間的每壹個商品鏈接上，存在僥幸心理。
但這種短視行為最終坑的是自己。直播電商靠的是信任，粉絲信你才下單。壹次兩次看不清，大家忍了；次數壹多，信任耗光，誰還來買？吃的東西，安全健康是底線，玩模糊就是玩火。
說到底，直播間賣食品，透明才是最大的誠意。別再讓配料表“霧裡看花”了——大大方方亮出來，對消費者負責，才是對品牌未來真正的負責。咱們消費者花錢，也得花個明明白白。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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