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日期: 2025-10-03 | 来源: 果壳 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
这波“回怼”的情商之高，真是令人折服——既没有打破限购两份的原则，还顺便硬核宣传了一波旅游。
很多人以为高情商就是八面玲珑、察言观色，但其实，真正的高情商是一种能够感知、表达、理解并回应他人情绪的能力。拆开来细看，包含四层内核：
情绪感知和表达：我咋了？你咋了？
第一层，是“情绪雷达”：你得先知道自己怎么了、别人又是啥状态。
鸡排哥就总能敏锐地捕捉顾客的情绪状态，用一句话化解顾客排队时的焦躁：“你的等是不会白等的，它是值得的。”看似在安慰，其实是给顾客的等待镀了金——你不是单纯地排队，而是在进行一场“值得拥有的仪式”。
情绪促进思维：别让情绪带着脑子跑
有人“一点就着”，情绪一上头就会停止思考。而高情商的第二层就是能正确看待情绪起伏对思维和行为的影响，能把情绪当“燃料”，而不是“炸药”。
鸡排哥面对爆火后每天只能睡三四个小时，不间断的顾客让他的工作时间不断延长，但是他没有因此焦头烂额、手忙脚乱，反而在有条不紊炸鸡排的同时，跟顾客唠嗑，给顾客提供情绪价值，俨然成了胡闹厨房真人版：
“美味即将到来。”
“你可以拒绝我，但是请你不要拒绝美味。”
“你可以亏待自己，但不能亏待自己的胃。”
“如果不及时吃，导致鸡排不脆，我将停止对你的售卖。”
这哪里是卖鸡排，分明“带情绪的艺术输出。
鸡排哥爆火后，还有外国友人来合影
情绪理解：说得出，才叫懂得深
能够使用精准的词汇对情绪命名，用语言来传达情绪，这是高情商的第三层表现。
鸡排哥作为一位卖家，他能共情买家所最在意的事情，“今天晚上切肉腌肉，第二天卖给我的顾客，并不是所谓的那种预制的。顾客都是非常非常聪明的，我是可以骗你的，但是你的嘴巴一定不会骗你。”
一席话，立住了人设，表明了鸡排的品质，还顺便夸了一波顾客智商，谁听了不感动？
情绪管理：收放自如，恰当调节
高情商的最后一层指一个人能调节自己和他人的情绪，该表达时表达，该隐忍时隐忍，该幽默时幽默。
有一天鸡排哥迟到了，等待许久的人不满了，问他是不是睡过头了，他立马解释：“我平时都有午休的习惯，每次都是我家鸡排嫂到点叫我。昨天忙到挺晚，她看我睡得沉，舍不得叫醒我，结果我一睁眼就晚了！”
鸡排哥解释完就致歉：“虽说我老婆疼我，可我真不能领这个情！为啥？因为我知道，这儿还有我的‘上帝’在等着吃热乎鸡排呢！今天这事儿，就是我的失败，让大家等久了，实在对不住！”
我们的情商都可以从这四方面入手得到提升，高情商的人拥有迷人的内核，就像炸鸡排一样色泽金黄、外酥里嫩、汁水丰盈。
乐商的三维结构
乐商，顾名思义就是一个人乐观的程度。而“摊龄”20年的鸡排哥就是一位乐商极高的人。他说：“幸福它没有完全的定义，你有一千万，你不见得一定幸福，只有三万五万，也许我很幸福，它没有完全的定义，意思就是说，需要有一种积极向上的人生态度。”- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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