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日期: 2025-12-10 | 來源: 聯合新聞網 | 有0人參與評論 | 專欄: Costco | 字體: 小 中 大
物價高漲的時代，消費者對品牌忠誠度往往取決於價格。然而，美式賣場好市多（Costco）卻擁有壹群死忠的擁護者，其背後原因除了寬松的退貨機制外，近期更有壹項被網友譽為“超佛心”的價格調整政策引發熱議。國外壹名網友分享，自己在購買家電後發現商品降價，竟意外收到賣場主動退還的差額，讓他大吃壹驚。
根據外媒報道，美國壹名網友日前在好市多購買了壹台65吋悼r櫻幌氳講瘓煤蟾每釕唐肪徒導哿�100美元。正當他還在猶豫是否要處理時，竟收到好市多官方的通知，表示將主動提供壹張價值100美元的購物卡（Shop Card）作為補償。更令人驚訝的是，隨後該電視價格又下調了50美元，他再次收到通知並獲得50美元的購物卡，讓他對於賣場主動維護消費者權益的舉動感到不可思議。
事實上，好市多的客戶服務規章中確實存在這項“價格調整（Price Match）”政策。規定指出，若會員購買的商品在30天內發生降價，消費者可以申請退還差價，雖然在大多數情況下，這項權益需要消費者自行發現並主動提出申請，甚至得臨櫃辦理，但這項機制無疑為擔心“買貴”的顧客提供了壹層保障，長期下來能省下不少開銷。
許多資深會員表示，雖然知道有退貨機制，但並不清楚原來還有這種價格保護條款，甚至有人對於賣場“主動”聯系退款感到震驚。不少網友在留言區大贊好市多的經營哲學，認為這正是該企業與眾不同之處；也有人直言，好市多深知顧客忠誠度必須靠行動去贏得與維持，這是其他競爭對手難以模仿的商業智慧。
雖然這項政策看似讓賣場損失了眼前的利潤，但分析指出，這種做法成功消除了消費者的怨氣，避免顧客因買貴而感到懊悔，反而增強了對品牌的信任感與黏著度。不過，外媒也提醒，這項政策仍有部分限制，例如必須在促銷期間內提出，且部分特定商品可能不適用，建議消費者在購物前仍需詳閱相關規定。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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