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日期: 2026-01-01 | 來源: 晚晴時光紀 | 有15人參與評論 | 專欄: 溫哥華新聞 | 字體: 小 中 大
你知道在加拿大打電話給任何政府或公共服務機構是什麼體驗嗎?
首先，你要在壹段長達兩分鍾的語音導航裡做選擇題，按1、按2、再按號鍵。如果你按錯壹個，對不起，請從頭來過。
千辛萬苦接通了人工客服的線路，接下來就是無限循環的等待音樂。那音樂單調到讓你想把電話砸了，但你不敢，因為語音提示會時不時溫柔地告訴你：“Your call is important to us, please stay on the line.(您的來電對我們很重要，請不要掛機。)”
我第壹次打電話，足足等了45分鍾，才有壹個聲音慵懶的小哥接起電話。我報上我的檔案號，他查了半天，告訴我：“嗯……先生，你的申請正在處理中，請耐心等待。”
“可我已經等了叁個月了!”我急了。
“是的先生，我們系統顯示正在處理。你只能等。”他的語氣波瀾不驚，仿佛我在問今天天氣怎麼樣。
接下來的兩個月，我每周打壹次電話，每次都要等半小時以上，得到的答復永遠是“在處理，請等待”。
我感覺自己就像在跟壹個巨大的AI機器人對話，它只會重復壹套固定的程序。
直到第伍個月，就在我快要絕望的時候，那張薄薄的卡片，終於出現在了我家的信箱裡。我拿著它，沒有絲毫喜悅，只有壹種劫後余生的疲憊。
辦壹張卡，花了小半年。這在國內是不可想象的。
這種“慢”，深入到了這個社會的骨髓裡。
去銀行辦個業務，櫃員可以壹邊慢悠悠蓋章，壹邊跟你聊家常，後面排著長隊也毫不在意。
預約壹個專科醫生，等待時間叁個月起步，半年是常態。我鄰居的膝蓋疼，想看骨科醫生，家庭醫生給他排了期，結果排到了八個月後。他開玩笑說：“等到見醫生那天，我的腿要麼自己好了，要麼已經斷了。
”
這不是笑話，是現實。加拿大的免費醫療聽起來很美，但它的代價就是漫長的等待。小病靠自己扛，大病靠運氣等。
很多人等不及，最後還是飛回國內去看病。
就連生活裡的快遞，都能讓你體驗到什麼叫“絕望”。
有壹次，國內的朋友給我寄了點茶葉。物流信息顯示，壹個星期就到了溫哥華海關。我心想，真快!
結果，這包裹在溫哥華海關足足躺了叁個星期。我每天刷物流信息，上面永遠是“In transit to next facility(正在轉運到下壹個設施)”。我打電話給Canada Post(加拿大郵政)，對方的回答永遠是：“包裹在移動，我們也不知道具體在哪，你只能等。
”最後，在我已經不抱任何希望的時候，壹個郵遞員把壹個被雨水泡得有點發軟的包裹扔在了我家門口，連門鈴都沒按。
我太太對此有個精辟的總結：“在加拿大，時間是不值錢的。或者說，只有你的時間不值錢。”
壹開始，我還會為了這種低效而憤怒，會跟客服據理力爭。但後來我發現，沒用。你壹個人的憤怒，在大系統面前，就像壹粒投入大海的石子，連個漣漪都看不見。
整個社會都是這樣運轉的，他們不覺得這有問題。
漸漸地，我也“佛系”了。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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