-
日期: 2026-01-15 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
零售分析師大衛·伊恩·格雷（David Ian Gray）表示，亞馬遜並沒有深厚的客戶服務文化，“大多數時候消費者在亞馬遜購物都會順利，這也是他們成功的原因。但壹旦出現問題，消費者就不應該期待能輕松獲得解決方案，甚至可能根本沒有解決方案”。
在《Consumer Matters》聯系亞馬遜後不久，屋主馬滕斯終於收到通知，亞馬遜將全額賠償她的圍欄損失。
亞馬遜在聲明中表示：“送貨司機由配送服務合作伙伴（Delivery Service Partners）雇用，這些合作伙伴是與亞馬遜簽約的獨立企業”。
“亞馬遜會直接與這些合作伙伴合作，調查涉及客戶的任何索賠，並協助解決問題”。
雖然最終獲得賠償，馬滕斯仍認為過程不應如此艱難，她說“我為了這件事折騰了九個月，直到媒體介入才有結果。不過我還是很感激事情終於解決了”。
看來亞馬遜送貨車發生類似的事故也不少。- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見