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日期: 2026-01-20 | 来源: i泰国 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
受伤无援，引发舆论震动
最引发公众震动的一幕发生在行程途中：一名团员意外被瓷砖割伤脚部，鲜血直流。然而，旅行团未准备任何急救用品，也未及时送医，同行者只能临时使用 卫生巾止血。相关画面和描述在社交平台传播后，引发大量网民质疑旅行社的基本安全保障能力。
返程同样混乱
即便到了返程阶段，问题仍未解决。旅行社未能按时准备回程机票，游客只能每日反复追问。最终，团员被拆分成几批送回泰国，部分人被迫经历了长达29小时的舟车劳顿。
原本象征团圆与喜庆的新年假期，最终变成了一段伴随巨大经济损失与心理创伤的旅程。目前，除未退还的20万泰铢预付款外，游客整体损失仍在统计中。
旅行社回应：承认失误，但否认“弃团”
事件发酵后，涉事旅行社通过 “Than Pao” 页面发布声明，承认在机票安排及假期高峰期的整体管理上存在严重疏失，导致泰国导游无法随行。但该公司否认“弃团”指控，表示曾通过远程视频方式提供协助。
针对伤者事件，旅行社解释称，事发地点偏远，急救物资匮乏，救援人员已在途中找到药店并提供纱布，并承认未能及时送医属于疏忽。
至于住宿和门票问题，旅行社将责任归因于中国合作方“已预订但未付款”，并表示已自行承担额外费用，重新为游客安排酒店和景点门票。
尽管如此，该公司也承认，新年旅游高峰期间的管理经验不足，是导致连锁问题的重要原因，但强调部分指控“并非完全属实”。
已报警，案件进入调查阶段
目前，受害游客及家属已整理相关证据，正式在泰国向警方报案，要求追究旅行社责任并寻求赔偿。同时，他们也呼吁公众在预订跨境旅游服务时，务必核实旅行社资质与保障条款，以避免类似事件重演。
这起事件不仅暴露了个别旅行社在高峰期运营与风险管理上的漏洞，也再次引发公众对跨境旅游监管、消费者权益保障与紧急应变机制的讨论。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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