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日期: 2026-02-12 | 來源: 旺報 | 有0人參與評論 | 專欄: 產品召回 | 字體: 小 中 大
大陸國家市場監督管理總局副局長、國家標准化管理委員會主任鄧志勇5日表示，為營造良好消費氛圍，大陸市場監管系統2025年共接收投訴舉報2646萬件，為消費者挽回經濟損失43.5億元（人民幣，下同），全年共召回消費品823.6萬件，統壹銷毀侵權假冒偽劣商品3683噸。
大陸國新辦5日舉行記者會，介紹市場監管服務經濟高品質發展情況。鄧志勇指出，近年來，大陸國家市場監管總局堅決依法查處侵害消費者權益的凸出問題，著力加強消費維權能力建設，暢通投訴舉報管道，深入實施優化消費環境叁年行動，培育放心消費場景，營造良好消費氛圍。
他強調，2025年修訂《市場監督管理投訴舉報處理辦法》，市場監管系統共接收投訴舉報2646萬件，為消費者挽回經濟損失43.5億元，全年共召回消費品823.6萬件，統壹銷毀侵權假冒偽劣商品3683噸。
此外，鄧志勇說，2025年啟動優化消費環境叁年行動，目前已取得階段性成效。
在激發消費潛能方面，市場監管總局發布家電、家俱、服裝等大宗消費品以及體育健身、文化旅游、餐飲等服務消費國家標准210多項。相關部門建成充電基礎設施1932.5萬個，縣鄉村商業物流配送網點達到3萬個，“壹刻鍾便民生活圈”8132個，不斷豐富消費場景。
鄧志勇還提及，在破解消費痛點方面，市場監管總局啟動守護消費“鐵拳”行動，重點查處群眾反映強烈的兒童玩具品質安全、非法改裝電動自行車、電商領域商標侵權、霸王條款、幽靈外賣等違法行為，查辦相關案件7.2萬起。聚焦減少消費風險，召回消費品823.6萬件，行動電源139.8萬台。查辦網絡不正當競爭案件1932件、罰沒7152.9萬元。
鄧志勇還預告，市場監管總局將以放心消費集聚區建設為載體，推出放心消費標准、放心消費主體培育等政策檔，培育壹大批帶動面廣、顯示度高的放心商圈、放心市場、放心景區，讓消費者可感可及。
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