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日期: 2026-02-24 | 來源: 獨立報/名人網 | 有0人參與評論 | 專欄: Costco | 字體: 小 中 大
目前，很多Costco門店開始要求顧客提供額外憑證、核查購買歷史、甚至詢問退貨原因等，這與過去“無需太多問詢”的情況形成鮮明對比。
對於電子產品、珠寶等高價商品，本就存在時間限制和額外文件要求，如今在執行層面更加嚴格。
有人想要退掉用過的聖誕樹，來源：reddit
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會員們褒貶不壹
在顧客實際體驗層面，的確有不少會員發現退貨流程比過去更復雜。
例如，有顧客透露在嘗試退還壹加侖牛奶時，被要求必須現場攜帶已經變質的商品才能處理退款，而此前這種情況可能只需口頭說明即可獲得退款。
還有會員反映櫃台工作人員會翻查購買記錄，對頻繁退貨的人提出更多問題。
有人想要退掉20年前的舊電視，來源：reddit
許多會員吐槽，Costco官方並未在公開渠道大規模宣布退貨政策本身發生根本性改變。官網上仍保留“100% 滿意保證(100% satisfaction guarantee)”的聲明，但“政策的確嚴格了，這種落差令人不適”。
不過也有人表示理解，因為太多人濫用退貨政策，使得Costco不得不做出這樣的調整。
相關報道：
據independent新聞2月23日報道 Costco正在悄然收緊其多年來備受歡迎的“無條件退貨”政策，這壹變化讓不少會員感到意外甚至失望。
新聞報道截圖
多年來，這家倉儲式零售巨頭以“幾乎任何商品都可全額退款”著稱——無論購買時間多久，甚至即便遺失小票，也能辦理退貨。然而，近期有會員發現，部分退貨已被要求提供額外的購買證明，甚至門店經理會查看顧客的退貨頻率。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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