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_NEWSDATE: 2026-03-07 | News by: Metro Pro | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
2号线友联站站台灯光昏暗,关闭的灯具数量远超开启数量,关灯比例已然过半,候车区域光线十分不足;可站内的星连驿站却灯火通明、亮度十足。
无独有偶,3号线新郭站也是同样的情况,站台关灯多、开灯少,整体环境昏暗,而星连驿站依旧明亮醒目。一边是乘客日常候车的核心区域光线昏暗,一边是商业相关的星连驿站灯火通明,如此强烈的反差,也让不少乘客直观感受到,地铁在照明投入上明显更偏向商业区域。
夜间降本增效
据我们从内部工作人员处了解到,苏州地铁目前所有线路已全面实施成本经营,即车站区域内的各项开支均需严格核算成本,并与车站工作人员的考核直接挂钩,最终影响个人工资。成本核算的范围十分广泛,包括车站电费、劳保用品、张贴物料,以及安全、机电、工务、保洁、安检等各个环节的支出。
上图是我们观察到的一个车站的情况,这个车站晚上把一个安检口给关掉了,但同时,可能因为星连驿站确实没什么生意,所以晚上也早早就把门拉上打烊了,里面的灯却亮如白昼,并没有因为打烊而关闭里面的灯以节能减排、减少成本。
CDT 档案卡
标题:『苏州地铁』降本增效之下 重商业轻服务?市民提出建议 竟靠拉黑解决?
作者:Metro Pro
发表日期:2026.3.7
来源:微信公众号-Metro Pro
主题归类:降本增效
CDS收藏:公民馆
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经过一个月的观察,星连驿站很少有人进入,却始终保持内部灯火通明。这种反差再次凸显出成本控制在乘客服务与商业区域间的不平衡,在节省安检人力成本和车站运营区域照明能耗的同时,商业区域的能耗却未受同等管控,进一步反映出苏州地铁降本增效过程中重商业轻服务的倾向。这种机制下的成本倾斜,让乘客的候车体验和通行效率成了被压缩的部分。
乘客体验让位于商业成本的做法,是否真的符合降本增效的长远目标呢?
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