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_NEWSDATE: 2026-03-07 | News by: Metro Pro | 有0人参与评论 | _FONTSIZE: _FONT_SMALL _FONT_MEDIUM _FONT_LARGE
到了10月，苏州地铁官方铺天盖地宣传“苏e行”APP进行了大版本更新升级。我兴高采烈地打开APP，想着终于能等到站层图更新了，结果之前站层图的位置空空如也，怎么找都找不到新入口。
我赶紧继续跟苏州地铁官方反馈，得到的回复居然是新的版本直接将这个功能彻底删除了。既然服务存在漏洞缺陷被市民指出来，解决问题又费时费力费钱，那干脆直接不提供这个服务，这招可真是快准狠，不得不感叹苏州地铁的手段实在是高啊！
这种事情其实也不是第一次发生了，当时 3/11号线贯通的时候，车站里的贴纸、灯箱，以及车厢内的闪灯图、LCD显示屏就存在信息自相矛盾的情形，有些地方加上了11号线，有些地方却依旧只有3号线。
我们反馈后，他们承诺会把所有没加11号线的地方统一加上，结果最后因为考虑成本，干脆把更换过11号线的指引全部撤除，想还原到最初的样子。可现在依旧留存着3号线灯箱显示“3号线往花桥”。至今东方之门站仍未统一规范，地上、墙上最新制作的贴纸还保留着11号线标识，对市民、游客造成了不小误导。
我们也一直在坚持不断地反馈，苏州地铁的工作人员始终嘴上说得好听，实际却出尔反尔，这样的做法实在令人失望，连基本的承诺都无法兑现，一次次消耗市民的信任，这样下去，公信力又该如何建立呢？
苏州地铁官方微信前不久发文，标题为：“我提的问题，真的有用吗？”
有用的！可太有用了！解决方法简直是又快又永无后患！
拉黑处理
我身为热爱苏州及苏州地铁的热心市民，同时作为地铁博主，对细节更为敏感，常能发现苏州地铁的不足并提建议。像3/11号线贯通时标识导向自相矛盾，我持续反馈近两年。近期的站层图问题，我也不断强烈要求恢复更新，这既是为了方便市民出行，也是市民的权利、地铁应尽的义务。但苏州地铁综合管理办公室（数字化办公室）的某些工作人员不仅未重视，还因将我视作麻烦，利用媒体运营公权力将我账号全网拉黑，如此行径，实在令人唏嘘不已。
不得不感叹！苏州地铁解决问题最快的方法，就是把提出问题的人给解决掉！
我从自身角度出发，给苏州地铁提建议，是希望其变得更好。但因部分工作人员懒政不作为，没有动力去推动这些问题的改进，所以在他们眼里，我提出的建议反倒成了破坏苏州地铁形象的行为。他们私下到我先前的学校调查个人信息，向老师造谣说我坏话，企图施压让我删除指出他们工作不足的文章。所幸我已不在那所学校，其计划未得逞。这些工作人员身负重任，其利用公权力拉黑我等行为，一定程度上代表苏州地铁，严重破坏其在市民心中的形象，损害了公信力与服务宗旨。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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