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日期: 2026-03-14 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 专栏: 买房卖房 | 字体: 小 中 大
(加西网综合)加州圣安娜市房主琳达·贝内特(Linda Bennett )指控,保险公司State Farm以“远程评估”她的房屋屋顶为由,要求进行约 2万美元 的更换,否则可能取消保单。
贝内特自1993年起居住在此房屋,对此通知感到震惊。

贝内特告诉ABC7 Eyewitness News:“我最初以为是搞错了,他们弄错房子了,因为我的屋顶根本没有问题”。
更让她困惑的是,据贝内特称,没有任何检查员登上屋顶或实地查看。她怀疑,保险公司很可能通过航拍或无人机技术对房屋进行远程评估。近年来,保险业越来越多采用无人机、卫星影像和人工智能技术对住宅进行上空评估,以决定是否续保。这种高科技评估手段有助于公司识别高风险房屋,但也引发消费者担忧。

消费者维权组织“United Policyholders”成员Amy Bach表示:“很多技术向保险公司宣传,如果你使用无人机图像或AI工具,就能更好地挑选好风险、剔除坏风险。但这些系统并不完美,我们仍发现一些无人机或AI得出的结论是错误的”。
贝内特表示,她对整个过程感到不安,尤其是完全不知情的情况下被评估。
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