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日期: 2026-03-15 | 來源: 觀察者網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
“所有被錄用的中國籍空乘人員還赴英國總部進行了統壹培訓。”該相關負責人說，“目前，在上海至倫敦的航線上，平均每班次有肆名中國籍乘務員，這不僅滿足了中國乘客的服務需求、提高了航班服務質量、促進了文化交流，同時，也為希望加入航空業的中國朋友提供了就業機會。”
上述媒體報道認為，全球各大航空公司悄然加大對中國籍乘務員招聘規模的趨勢表明，中國航空業人才已被納入全球航司機組人才規劃的核心，而不是壹種小眾服務的補充，因為中國出境游市場已成為推動全球航空業下壹輪增長的關鍵力量。面對中國出境游需求顯而易見的增長勢頭，航空公司必須致力於確保機上服務、廣播通告以及突發問題的解決，都能用中文快速處理。
上述媒體援引航空業人士的分析指出，各大航空公司這壹人員招聘趨勢與更廣泛航空連接預測相吻合。各大航空陸續開通、或加密與中國的航線、航班計劃加速了對中文服務的需求。對於航空公司而言，和培訓現有外籍機組人員全面掌握並流利使用中文相比，增加中國籍乘務員是壹種見效快的手段，能以最短時間搶占更大的市場份額，同時提升服務水平。
此外，大部分運營中國航線的航空公司推出了中文機上雜志、娛樂庫和定制餐飲等，而中國籍乘務員在向乘客解釋和推廣這些服務方面發揮著核心作用，這壹點在長途航班上尤為重要，因為語言障礙可能會迅速將常規問題升級為投訴，因此，增加中國籍乘務員數量，正被視為展示對中國乘客尊重、降低語言相關誤解風險的具體舉措。
該分析人士還表示，對於中國旅客而言，機上有中國籍乘務員能顯著影響他們乘坐外國航空公司時的舒適度和旅行信心；而對於航空公司來說，也能吸引來自中國龐大的出境游人群，包括團隊游、企業合約客戶和高端旅客。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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