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日期: 2026-03-23 | 来源: 四环青年 | 有0人参与评论 | 专栏: 海底捞 | 字体: 小 中 大
此事她虽然没有受到什么实质性的影响，但事关公权力的使用边界，当地显然应该说清楚，不能不了了之。
1月23日，28岁的海底捞前员工王女士发微博吐槽老东家海底捞的工作制度，引发网友关注。王女士说，一个多月后，一名自称四川简阳民警的陌生人突然联系她，要求其前往简阳配合核实情况。
她从未在四川工作过，四川的民警要跟她核实什么情况？想起海底捞由简阳起家，王女士深感不安。
凤凰网报道，经简阳市公安局确认，电话号码登记人确系该局一名经侦民警。有媒体就此事联系四川简阳警方、海底捞公司，询问此事是否与海底捞有关，截至发稿时，双方均未正面回应。
王女士的这段经历，引起不少人关注。虽然说公民有义务配合警方调查，但是四川简阳这位民警跟她接触的整个经过，却让人看不明白。
首先是找当事人了解情况，却既不告知具体原因，连最基本的身份信息都保密。王女士一看短信，以为遇到了冒充警察的诈骗，自己打电话询问简阳110，对方的身份是否真实。这明显不符合警察办案的流程规范。
公安机关办案必须严格遵守法定程序，这是保障公民合法权益的底线。不管王女士是证人还是嫌疑人，民警要问询情况，必须先出示警察证件、告知理由，而不能啥也不说清楚，一个短信就要当事人去四川做笔录。
在王女士拒绝后，又几次三番表示要过来找王女士，还劝王女士“不要有什么负担”——这话表面上看着礼貌，但是结合对方遮遮掩掩的态度，难免让人心慌，觉得惹上事了。
如果确实像王女士猜测的那样，这位民警找她，是因为她在社交平台发帖吐槽海底捞管理制度，那涉及的问题更加严重。
王女士此前在社交帐号曝光海底捞内部的管理情况，比如员工因迟到被罚深蹲20次；员工在顾客面前打哈欠，被罚抄写20遍“我要随时保持状态”；上厕所超过16分钟被开会批评；顾客自行加水，服务员也会因此受罚；还有所谓的“点炮制度”，即公司高层会突击巡店，如发现服务不达标，可当场将店经理降级为服务员。
海底捞一向以为顾客提供人性化服务而着称，而从这些细节看，其对员工够不够人性化，倒是成了问题。
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