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日期: 2026-03-29 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 字体: 小 中 大
请直接联系BMO，并提及2026年2月2日发布的FCAC程序摘要#4，询问您的账户是否属于受影响的项目，并确认是否已收到退款。
如果您的账户未收到退款，而BMO表示已将款项捐赠给慈善机构，请索取完整的账目明细，说明您账户中实际计算出的金额。
如果BMO没有回应或解决您的问题，请向加拿大金融消费者事务局（FCAC）投诉，网址为：canada.ca/en/financial-consumer-agency。
根据《银行法》，受联邦监管的银行必须在收取任何费用前明确披露所有费用，并确保披露信息的准确性。BMO 的案例提醒我们，即使客户积极投诉，信息披露不规范的情况也可能持续多年而不被纠正。
如果您认为银行收费有误，您不必接受最终结果。所有受联邦监管的银行都必须设有正式的投诉处理流程。如果投诉处理无果，客户可以向银行服务和投资监察专员署 (OBSI) 申诉。OBSI 是一个独立的机构，免费为消费者和金融机构解决纠纷。
费用减免和银行优惠计划的有效性取决于其背后的系统是否完善。定期查看账单，尤其是在注册任何促销账户后的第一年，是及时发现错误并避免其持续十年甚至更久，从而避免您自掏腰包损失数千加元的简单方法。- 温哥华网版权所有，未经授权或许可，严禁转载或摘录
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