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日期: 2026-04-08 | 來源: HK01 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
清明假期期間，雲南麗江著名景點玉龍雪山發生大規模游客滯留意外。4月4日傍晚，山頂突發強風雪，景區因安全理由調低索道運行速度，導致數千名游客在海拔4600米的高寒缺氧環境下，被迫在室外排隊逾5小時。多名游客投訴指，景區初期拒絕開放室內候車大廳，任由老幼在攝氏零下10度的狂風中受凍，導致大批人出現失溫、高山反應及嘔吐症狀，場面混亂。
據《現代快報》、《瀟湘晨報》等媒體報道，4月4日下午5時左右，玉龍雪山景區天氣突變，最大風力達到9.5級。出於安全考慮，景區將索道運行速度由每秒6米降至每秒2米。速度驟降導致下山運力嚴重不足，大量原本計劃下山的游客被“卡”在山頂平台。
雖然景區管委會回應稱，當日不存在“滯留”壹說，只是出現“延遲下山”，大部分游客已於當晚10時左右安全撤離。然而，多名身處現場的游客卻在社交平台直斥景區“漠視生命”，指控景區在明知風大、索道受阻的情況下，下午5時仍持續放人上山，直接導致山頂人潮失控，有人甚至直到次日凌晨才回到酒店。
室外排隊4小時凍到“手現紫斑”游客躲廁所避風
據《現代快報》報道，來自上海的盧女士表示，事發時正值生理期，她在室外排隊近2個小時，全身凍到發抖，手臂出現紫色小斑點，且伴隨失溫嘔吐。她曾要求到室內凳子休息，卻遭工作人員以“必須排隊”為由拒絕，交涉多次才獲准坐下。
盧女士說，她休息了半小時後繼續排隊，直到晚上10點多才等到下山的索道，後來在索道上就嘔吐了，“景區沒有什麼應急措施，溫水毛毯這些都沒有，很多游客都凍得不行了，後來才看到發放氧氣瓶和棒棒糖。”
另壹位廣東游客則形容，山頂體感溫度低至零下10度，有人因穿衣單薄，被迫用垃圾袋包裹身體保暖，“在外面吹了3個小時冷風，自備的氧氣快用完了，壹開始景區沒有提供氧氣瓶，直到很多游客扛不住了，才把氧氣瓶運上來。”有女游客更指，由於工作人員起初不准進入候車大廳，大量游客只能躲進廁所避風。有游客在網絡發布的貼文顯示，不少小孩因寒冷缺氧大聲哭鬧，更有孕婦出現呼吸不暢。
應急物資被指滯後景區提供退票處理
針對服務不周的質疑，游客普遍反映景區應急預案極度差劣。有網帖指控，初期氧氣瓶竟要“加價收費”，直到游客集體抗議後，景區才開始發放免費氧氣、糖果及熱姜茶。有受困游客批評：“景區明明有室內空間，愣是不開放，直到游客發火才提供，連壹杯熱水都沒有。”
玉龍雪山管委會對此表示，4月4日下午5點左右，景區突然刮起大風，風力最大達到了9.5級，出於對索道安全運行的考慮，景區將索道的運行速度從全速6米/秒下降到2米/秒，導致運送游客的速度變慢，出現了游客延遲下山的情況，但是不存在 “滯留”壹說，大部分游客在當晚10點左右被安全運送下山。
在這期間，景區也同步啟動了應急預案，為等候的游客發放氧氣瓶、糖果、姜茶等，也有醫療、急救等服務保障游客的安全。對部分要求退票的游客，工作人員在現場辦理了退票。後續有覺得體驗感不好的游客，還可以繼續聯系景區辦理退票，目前正逐壹溝通後續處理。
有游客證實，已收到140元人民幣的索道退費，但不少人仍堅持要求景區公開道歉，並整改限流方案，避免“噩夢”重演。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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