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日期: 2026-04-13 | 來源: 華人生活網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
當他提出賠償問題時，工作人員的回應是：“什麼賠償？這是在幫你忙。”
這句話，直接點燃了他的情緒。事後他聯系航空公司客服，對方則表示：
由於這是往返機票，需要等返程完成後，才能提出賠償申請。
類似經歷，並非個案。另壹位洛杉磯華人Helia也在社交平台分享，她父母乘坐同壹航空公司洛杉磯飛香港的航班時，同樣遭遇“降艙”。
他們原本購買的是豪華經濟艙，但在登機前被告知：座椅“損壞”，需要調整，最終被安排到普通經濟艙。
但後來才得知，真正原因是：商務艙座位出現問題，整體調配後導致他們被“擠”下去。
更麻煩的是，兩位長者被迫分開就座。
飛行過程中，她母親因為腿部靜脈曲張出現抽筋，身體明顯不適。
還有華人旅客表示自己是在登機口被臨時降艙，最終僅獲得100美元代金券（credit），也有人因為商務艙超售，被迫降到經濟艙，雖然拿到約1000美元補償，但整個飛行體驗依然非常糟糕。
甚至有乘客表示，在飛行途中前往商務艙看望家人時，還被空乘制止：“你不應該來這裡。
業內人士指出，這類情況通常與幾種原因有關，比如航班超售（overbooking），座椅或設備故障以及航班調整導致的艙位重新分配。
在這種情況下，航空公司有權進行調整，但問題在於是否提前通知，是否合理補償，是否尊重乘客體驗，這些，往往才是爭議的焦點。
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