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日期: 2026-04-27 | 來源: 獨角獸觀察 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
最直接的傷害便是服務費的損失，很多負債人本就經濟困難，拿出僅有的資金支付服務費後，卻發現黑灰產的承諾全是謊言——要麼協商無果，要麼只是讓其等待，而服務費拒不退還。
個人敏感信息泄露是負債人面臨的另壹大隱患。為了“辦理業務”，黑灰產會要求負債人提供身份證號、銀行卡號、手機卡、家庭住址、通訊錄等敏感信息，這些信息往往會被非法出售，用於其他詐騙活動，讓負債人遭遇無休止的詐騙電話、騷擾電話。
此外，負債人參與黑灰產的偽造材料、惡意投訴等行為，還可能被追究民事、行政甚至刑事責任。
對金融機構而言，反催收黑灰產的泛濫嚴重擾亂了正常的經營秩序與消保體系。大量虛假投訴占用了金融機構的人力、物力資源，增加了運營成本。
對社會而言，反催收黑灰產不僅浪費監管資源，還會破壞社會誠信體系。黑灰產通過高頻惡意信訪投訴、虛構違規催收事實等方式，占用監管等公共資源，讓真正需要維權的用戶無法得到及時響應。
03 打擊黑灰產需要常態化
反催收黑灰產的危害性也引起了主管部門的重視。
去年6月至11月，公安部會同國家金融監管總局首次部署開展了金融領域“黑灰產”違法犯罪集群打擊。公安經偵部門共立案查處金融領域“黑灰產”犯罪案件1500余起，打掉職業化犯罪團伙200余個，涉案金額累計近300億元。
今年4月2日，公安部經濟犯罪偵查局、國家金融監督管理總局稽查局召開視頻會議，聯合部署開展新壹輪金融領域“黑灰產”違法犯罪集群打擊工作，推動金融黑灰產治理邁入高壓化、常態化新階段。
監管的重拳出擊，也直接反映在平台的反催收黑灰產投訴比例上。
壹家平台負責人告訴《獨角獸觀察》，從去年監管部署打擊黑灰產行動以來，平台上反催收機構的代理比例下降了將近10%。
對於反催收黑灰產，以前只能被動防守的平台也開始主動出擊。
2025年1月至今，美團金融結合公安部經偵與金融監督管理總局專項，持續推進黑灰產案件打擊。生產線索累計504條，並案成案162起；推動打擊個案9起，團伙案件11起，刑事或行政處罰52人，主要涉案罪名是偽造國家機關公文印章罪、合同詐騙罪、強迫交易罪。
京東金融創新搭建 “線上監測 + 線下打擊” 雙軌治理體系。線上依托自研風控系統，運用圖片偽造識別、聲紋核驗、反催語料庫、客訴深挖等技術，精准攔截虛假材料與惡意投訴，線下組建專項工作組，聯動多地公安協同辦案。
2025年，分期樂累計向用戶發出反詐安全提醒超8800萬次，欺詐攔截自動化率持續提升。截至2025年底，累計幫用戶避免資金損失約9.5億元。同時，分期樂已協助上海、福建、山東、江蘇、遼寧等多地警方，偵破相關案件近百起，成功打擊專業化犯罪團伙26個，百余名違法行為人員受到法律嚴懲。
由於反催收黑灰產具有隱蔽化、產業化、智能化等特點，打擊工作仍面臨諸多難點，根治這壹頑疾仍需多方合力。
壹位行業資深人士介紹，當前黑灰產正朝著智能化、隱蔽化、產業化升級，傳統人工風控模式失效，風險識別和取證難度大幅增加。經營機構無偵查與強制取證權限，難以合法完整固定違法證據，造成案件定性、取證及懲戒落地困難。此外，案件移送環節堵點突出，直接受害主體為核心審查要件，機構難以就上述要件完成充分舉證；同時，機構僅可提供涉金融黑灰產相關線索，無法獨立形成完整、閉環的證據鏈條，對金融黑灰產的反制與追責能力受到制約。
破解這壹難題，需立足行業實際，補齊機構取證短板，打通案件移送堵點，構建權責清晰、流程順暢、協同高效的反黑灰產工作體系。唯有凝聚多方合力，強化技術賦能與制度保障，才能有效遏制金融黑灰產蔓延，守護金融市場秩序，為行業高質量發展築牢安全防線。（完）- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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