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日期: 2026-05-06 | 來源: 騰訊科技 | 有0人參與評論 | 專欄: 叁星 | 字體: 小 中 大
2026年5月6日，傳聞已久的叁星家電退出中國大陸市場壹事終於塵埃落定。
當日，叁星電子在官網發布業務調整通知，正式宣布：為應對急劇變化的市場環境，經慎重研究，決定在中國大陸市場停止銷售含電視、顯示器在內的所有家電產品。根據叁星官網介紹，此次停售的產品清單堪稱徹底，不僅包括此前已被傳面臨裁撤的電視、顯示器、大型商用顯示器，還涵蓋了空調、冰箱、洗衣機、幹衣機、衣物護理機、音響、投影儀、吸塵器、空氣淨化器等全線家用電器。
叁星方面同時強調，其智能手機業務的在華銷售不受此次調整影響，將繼續維持正常運營，並承諾對已購家電的用戶將嚴格按照國家“叁包”規定繼續提供規范的售後服務。
與此同時，據叁星內部消息人士透露，叁星家電和叁星手機在最近還會開始新壹輪的裁員計劃，但具體人數和比例並未可知。
至此，從1992年正式進軍中國家電市場，到2026年5月6日叁星電子官方宣布在中國大陸停止銷售所有家用電器，叁星家電在華的商業旅程剛好走過了整整34年。
叁星這次與其說是主動“戰略收縮”，不如說是被家電市場淘汰後的體面離場。
風暴前夜：從“退出主會場”到“全面缺席”
實際上，這場盛大告別的序幕，早已在今年的行業展會上露出了端倪。在2026年1月的CES2026上，叁星家電罕見地撤出了拉斯維加斯會展中心（LVCC）的中央大廳主會場，往年占據的核心展位直接被中國競爭對手TCL獲得，而叁星則選擇退避至酒店獨立專區閉門展示。雖然在CES2026上，叁星依舊發布了多款重磅新品，比如將谷歌Gemini引入冰箱的Bespoke AI冰箱系列、全新的掃拖機器人等，但這種空間上的戰略後撤引來業界無數猜測。
如果說在CES上叁星只是“挪了地方”，那麼在同年3月舉辦的中國家電及消費電子博覽會（AWE 2026）上，全球家電巨頭悉數到場，LG、索尼、博世、松下壹個不少。唯獨少了叁星。這個曾經連續20年穩居全球電視市場榜首、壹度拿下中國外資家電品牌銷量冠軍的巨頭，在2025年還以千平展台亮相AWE，2026年卻徹底缺席，沒留下壹點痕跡。
幾周之後，更猛烈的信號傳來。4月3日，行業渠道研究機構博板堂旗下“ChannelGate視博合聚”發布爆料：由於叁星中國整體內部策略調整，叁星顯示器業務面臨巨大危機，最壞結果可能退出中國大陸市場。
當時就有《第壹財經》與《中國經營報》等多家媒體報道分析稱，叁星在中國不僅面臨顯示器業務的收縮，包括電視和商用顯示在內的整個大顯示板塊都有可能退出，未來在華可能僅保留手機和存儲兩大高利潤核心部門。
隨著AI驅動的存儲市場超級周期的到來，5月6日，叁星的市值破了萬億美元，存儲和AI芯片已經成了叁星核心的利潤引擎。
叁星家電在華的漸進式撤退
將時間撥回2013年，那是叁星在中國市場最後的巔峰時刻。2013年叁星電子在中國市場銷售額首次突破1500億元，創下257億美元（約合1575億人民幣）的銷售紀錄，其中智能手機、大屏電視等領域均保持市場份額第壹的位置，中國市場成為叁星最重要的增量市場。
圖：電池爆炸後的叁星Galaxy Note 7
轉折點出現在2016年9月。Galaxy Note 7在全球范圍內接連發生電池爆炸事故，叁星啟動了全球召回計劃，但第壹時間將中國市場排除在外，公開宣稱國行版電池安全，不存在風險。隨後，國行版同樣發生了爆炸事件，叁星中國團隊依然推諉、敷衍，直到國家質檢總局出面施壓，才同意召回。更令消費者憤怒的是，叁星要求中國用戶在換機時額外付費。這種區別對待的處理方式被輿論視為“赤裸裸的雙重標准”，“歧視中國消費者”的標簽被牢牢附在了星品牌上。後果是毀滅性的——不僅手機口碑崩塌，這種信任危機迅速蔓延到家電、電視等全品類。2016年，叁星智能手機在中國營收同比暴跌38%，從此再未恢復到此前水平
工廠關閉的節奏隨後加速。2018年，叁星關閉深圳和天津手機工廠；2019年10月，叁星在中國最後壹家手機制造基地惠州工廠正式停產；2020年11月，天津電視機工廠關閉，這也叁星在中國大陸唯壹的電視生產基地。
白電業務的潰敗同樣觸目驚心。2021年叁星把白電外包給 “急於上市要背書” 的匯通達 + 做高端代理的深圳菲德。結果可想而知：售後服務體系斷裂，定價體系混亂，高端品牌形象蕩然無存。短短兩年間，叁星白電在中國市場幾乎銷聲匿跡。盡管2024年叁星痛定思痛決定重回直營模式，但渠道大門早已關閉。
2024年9月，叁星電子中國銷售部門啟動裁員，涉及130人，約占中國銷售部門1600 人的8%。2026年3月，叁星電子第叁代掌門人李在镕低調抵達北京，據韓國媒體報道，此行的核心議題之壹就是為叁星中國家電業務的最終歸宿"拍板"。
拾年間，叁星在中國從年營收超1500億元的巨頭，淪為手機市占率不足1%、白電市占率跌破1%的邊緣角色。李在镕的北京之行，更像是為這段漫長的告別畫上句號。
全球霸主為何在中國铩羽而歸
壹個根本原因，當市場份額過低，是無法支撐起壹套完整的供應鏈、銷售渠道、售後體系的運營成本的。
2025年全年，叁星電子營業利潤超過43萬億韓元，創下公司成立以來的歷史第肆高水平。作為全球半導體行業絕對龍頭，半導體部門憑借HBM（高帶寬內存）高端存儲芯片，貢獻了全集團約80%的利潤。消費電子領域同樣穩居全球頂端，據Counterpoint Research數據顯示，全球電視市場看，2025年叁星出貨量仍居首位，份額約17%。
但在中國市場，叁星家電在中國線上+線下全域市場份額已跌破1%。
此外，叁星在中國家電市場潰敗還有著多層次的原因。
從內部看，最根本的問題是總部高度集權導致的本土化嚴重缺失。叁星中國區只有執行權，缺乏產品定義和渠道策略的決策權，所有關鍵決策必須報請韓國總部審批。這種架構在市場高速增長時或許還能運轉，但面對中國家電市場日益激烈的競爭，決策鏈條過長、反應遲鈍的弊端暴露無遺。
壹個典型案例是渠道布局。叁星早年高度依賴國美、蘇寧等傳統家電連鎖賣場，當國美衰落、蘇寧自身陷入經營危機時，叁星沒有及時調整策略，錯過了自建渠道和布局建材家居等新興渠道的窗口期。如今線下渠道基本清零，大型商場中僅能在山姆會員店等個別商超看到少量陳列。
圖：叁星CES2025展台冰箱展區
從外部競爭看，中國家電品牌的全面崛起構成了不可逾越的壁壘。在白電領域，海爾、美的、格力穩居前叁，不僅覆蓋全品類，還在智能化、套系化方向上快速迭代。在黑電領域，海信和TCL憑借面板產業鏈優勢（海信控股的東芝映像、TCL旗下的華星光電）形成從面板到整機的垂直整合能力，成本優勢遠超叁星。
更致命的是，中國家電市場的競爭規則已經從“單品參數競賽”轉向“生態與場景競賽”——華為鴻蒙智聯生態已連接超過10億台設備，小米AIoT平台接入設備超過7億台，叁星的SmartThings生態在中國幾乎無人問津。在本土品牌構建的智能生態面前，叁星堅持封閉系統的策略顯得格格不入。
此外，近年來大批核心骨幹人才接連流失，也給本就處於風雨飄搖中的叁星家電踩下了最後壹腳油門：原大中華區彩電業務核心負責人劉峻光加盟華為、海爾；原叁星家電電商負責人申振旭加盟海爾；原生活家電全域負責人徐斌離職，徹底退出核心業務圈等等，讓叁星在華家電板塊陷入無人攻堅的困境。
另有叁星內部消息人士透露，除本土核心高管批量出走外，近年隨著韓國本土核心管理層出現較大變動，多位長期深耕中國市場、對中國業務懷有深厚感情的韓方關鍵高管，因調任、退休或猝然離世等原因相繼退出壹線，直接導致叁星中國區業務在總部的戰略話語權隨業績下滑持續削弱。
其中最具代表性的人物，便是素有“電視專家”之稱的叁星電子聯席CEO韓鍾熙（韓宗熙）。作為奠定叁星電視全球領先地位的核心人物，他始終高度重視中國家電市場，並持續為其投入關鍵資源。即便在2025年3月突然離世前，他仍親自帶隊出席AWE中國家電展，是韓方高層中為數不多願意為中國市場爭取支持、傾斜資源的核心掌舵人。
另壹位關鍵人物，則是曾任叁星中國社長（CEO）的樸根熙。他親身參與並見證了叁星在華家電業務的崛起，其帶領的核心團隊對中國市場擁有深厚感情與長期實戰經驗。但隨著管理層更迭，這位元老也逐漸淡出核心決策層。
兩位曾對叁星中國家電業務起到關鍵支撐作用的韓籍核心高管相繼離場，不僅讓中國業務失去了來自總部的“頂層支持”，也使本就身處激烈內卷競爭中的中國區團隊，在爭取總部資源時更加艱難。這種斷崖式的人事斷層，進壹步加速了叁星家電在華市場份額的下滑。
國產品牌完成了對外資的全面替代
叁星退出中國家電市場，並非孤例。近幾年，外資家電品牌LG、松下、夏普……已陸續撤退，叁星只是最後壹家退出的外資主力品牌。
在電視領域，有海信、TCL、小米、創維全面占領市場，在冰洗領域，有海爾、美的、格力形成絕對壁壘。叁星在家電領域的競爭力越來越弱了。
2026年1月20日，索尼與TCL電子同時發布公告，宣布簽署意向備忘錄，在電視等家庭娛樂領域達成戰略合作。雙方計劃成立壹家合資公司，TCL持股51%控股，索尼持股49%，索尼全球電視業務將從索尼集團中實質性剝離，交由這家新公司運營。最終，TCL以約753.99億日元（約合37.81億港元）的對價完成這筆交易。這意味著，曾經在電視工業史上創下無數個“第壹”的索尼電視，將告別獨立運營時代。
索尼“賣身”的背後是日系家電贰拾年潰敗的縮影。2025年前叁季度，索尼電視出貨量僅260萬台，滑落至全球第拾位，份額約1.9%。電視業務在索尼財報中已被歸入“其它”序列，成為持續的“現金黑洞”。
回溯歷史，日本家電品牌的敗退是壹個系統性的潰敗過程：叁洋電機從2008年開始拆分業務，最終被松下收購後品牌徹底消失；東芝先後將白電賣給美的、電視業務賣給海信，曾經的"彩電之父"只剩品牌空殼；夏普被鴻海收購後經營未達預期，2024年8月夏普SDP工廠停產，日本本土電視液晶面板生產能力徹底"歸零"。
贰拾年前，日本品牌壟斷全球90%以上的電視市場，索尼壹家就占據超過20%的份額。如今日本僅剩索尼壹家勉強維持全球前拾的門檻，而且隨著TCL整合完成，日系企業可能徹底退出全球頭部競爭序列。
但這些外資企業的退場只是上半場，下半場的主角是中國品牌。在索尼之前，中國家電企業已經完成了壹系列標志性收購：2016年海爾收購GE家電，2018年美的收購東芝白電，海信接手東芝電視並運營至今，富士康收購夏普。2026年2月，創維與松下正式達成全球戰略合作伙伴關系，自4月起全面接手松下在歐洲和北美的電視銷售業務等等。
這些並購和撤退背後的核心邏輯是壹致的：電視產業的核心競爭力已經從品牌溢價轉向“技術精進加降本增效加規模體量”的綜合能力。
中國企業憑借京東方、TCL華星光電等面板巨頭的崛起，打破了“缺芯少屏”的產業瓶頸。2024年，中國企業在全球液晶面板出貨量TOP10中占據六席。在下壹代顯示技術Mini LED領域，中國企業已經掌握話語權。同時，中國品牌在垂直整合能力上建立了不可復制的優勢，從面板、模組到整機，全鏈路自研自產，成本比依賴外部供應鏈的日韓品牌低30%以上。
“不賺錢，太卷了！”壹位接近叁星的人士坦言：“退出的核心原因就是成本上漲，中國企業又非常強勢。”
叁星退出對中國市場的實際影響
對中國消費者而言，最直接的影響是售後保障。叁星在中國的售後服務網絡近年來已經大幅縮減，非核心城市的維修點明顯減少。如果家電業務全面退出，數百萬叁星存量用戶的保修和維修將成為壹個現實問題。
參考LG的先例，LG在退出中國手機業務後，將售後服務轉交第叁方機構處理，但用戶普遍反映維修周期長、零配件供應不足、服務質量參差不齊。叁星如果走類似路徑，消費者權益能否得到有效保障，還需後續觀察。
不過，從市場供給角度看，叁星家電的退出短期內不會造成明顯的市場波動。中國家電市場已進入高度成熟階段，在海信、TCL、小米、AOC、HKC等品牌的產品矩陣中，從入門級到旗艦級覆蓋完整。叁星留下的高端電競顯示器、專業設計顯示器等細分市場空白，將迅速被華碩、戴爾及本土品牌填補。
壹位電商平台家電品類負責人表示：“叁星退出後，受影響最大的可能是少數硬核叁星粉絲群體，但對主流消費者來說幾乎無感。”- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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