-
日期: 2026-05-23 | 來源: 極晝工作室 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
童裝商家在第贰家驛站調取的監控。講述者供圖
更多商家選擇追到小區樓下，找買家當面對峙。劉曉平組建互助會的叁年裡，常常替群裡的商家開車追去當地，帶上新聞記者，錄制“追殺”過程。
這壹套最早不是劉曉平發明的。互助會成立之前，有商家因為被惡意退款，氣得連夜開車兩百公裡去找買家理論，拍下視頻發給他。
劉曉平意識到，自己可以做得更系統，聲量更大。他手裡有全國各地的商家資源，把這些人按地區拉群，基本覆蓋了全國叁百多個地級市。深圳的商家遇到沈陽的惡意買家，群裡喊壹聲，沈陽當地的商家就能幫忙跑壹趟。
喇叭是後來才加上的環節。光是敲門沒用，得讓整棟樓、整個小區都知道這裡有個人買東西不付錢。喇叭壹響，圍觀的人壹多，事情的性質就變了——從虛擬ID的糾紛，變回了有地址、有鄰居、有羞恥感的現實問題。
他後來去現場總帶著記者，或者自己開直播。最遠的壹次是從江蘇淮安開車到浙江杭州，六百公裡。在小區樓下，劉曉平會用擴音喇叭對空喊話，“這個小區有壹個姓X的，買了我東西沒付錢，如果有人認識他請告訴我，我們幾分鍾後開始報警。”
被喊話的人通常很驚訝，沒想到會有商家從外地找過來，被質問後，第壹反應是，“錢是平台給我退的，你們為什麼不去找平台？”
壹次在江蘇宿遷，劉曉平在單元門口見到了壹個買完月餅僅退款的人，對方解釋這種方法是“在壹個群裡學來的”，月餅買來自己吃。聽到劉曉平要報警，這人主動問，“能不能協商賠償？”劉曉平記得，在這類追討現場，其他居民多數看熱鬧，也有路過的人批評商家這種“追殺”行為太過分了。
聲量也帶來流量。劉曉平的公司逐漸將業務轉型，以電商從業者為主要客戶，提供客服外包的服務，維權則作為購買服務附帶的免費法律咨詢。
在國家市場監管總局的介入前，據網經社2024年基於近2000位商家與1000位消費者的調查，已經有超過98%的商家，在近壹年內都曾遭遇僅退款問題。平台的後續整改，讓“僅退款”的成本有所提高，但商家的駁回必須叁次，即便成功，也是壹場跟買家的“車輪戰”。
這個情況下，2024至2025年，各個平台集中升級增加了“禁售地區”的功能。劉曉平把“拉黑到省”的方法作為核心經驗，在社群裡反復向商家強調。但真正敢關的商家，其實不多，“上億人口的大省，你關掉就意味著排除掉叁肆個億的人（消費者）。”
新疆壹位電商從業者考慮物流成本高，“再主動砍掉幾個省的訂單，生意幾乎沒法做”，他轉為抬高“高危地區”的運費，操作下來，惡意訂單量少了壹多半。
“地域黑名單”的擁護者葛加林也有所保留，不敢拉黑“僅退款”“調包退貨”頻發地區排名第叁的廣東。那是模玩消費的大本營，工廠和玩家都聚集於此，讓他獲得壹個月柒八萬的營業額，占了店鋪快壹半收入。哪怕廣東每個月都會冒出幾單“僅退款”，某條街道上就住著專門調包擎天柱的職業選手，但盈虧能對沖，就不拉黑。
他拉黑了排名靠前的其他肆個省，店鋪流量已經直接砍半。以前每天兩千多個訪客，之後變成壹千。沒過多久，他的後台就收到了幾條留言，“你們不賣山東？這是地域歧視！”
來罵人的，有些是老顧客，有些是從來沒下過單的。他給客服定了條死規矩，不許打字。打太極，不接招，說廢話，不會被罰款。“親親等了您好久您都沒有理我，如果您還有問題沒有解決，隨時呼喚我。”
（為保護隱私，文中人物除劉曉平外均為化名。）- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
-
原文鏈接
原文鏈接:
目前還沒有人發表評論, 大家都在期待您的高見