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日期: 2026-05-27 | 來源: 加西網 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
（加西網綜合）安省萬錦市壹名女子近日向CTV News投訴稱，她家壹台僅使用肆年的烤箱出現故障後，在維修過程中不僅問題沒有解決，還遭遇了不斷上漲的維修費用。
這名女子在接受CTV采訪時表示，她本月初發現家中的叁星烤箱突然無法正常工作，於是通過網上搜索聯系了壹家自稱“本地”的維修公司。
她最初支付了約798加元的上門維修費用。維修人員上門後更換了壹個溫度傳感器，但烤箱仍然無法正常運行。
(CTV)
她回憶說：“在他離開之前，我就注意到故障提示還在。我跟他說稍等，我覺得還是沒修好。我壹試，結果和他來之前壹模壹樣”。隨後，維修公司又告知問題可能出在主控板，需要更換零件，費用約為690加元，並聲稱可給予10%折扣。但加上人工費和稅費，總維修成本加上此前已支付的費用，甚至可能超過這台原本約1000加元購買的烤箱價格。
（CTV）
面對持續上漲的維修費用，她表示：“他們說除非我再額外支付700到800加元，否則不會再來處理，而我之前已經付了800加元，這讓我無法接受”。
事發後，她聯系了烤箱制造商叁星（Samsung）尋求幫助，但最終仍選擇了她最初在谷歌搜索中找到的這家維修公司——The A Team Appliance Repair。
然而，調查發現，發票上注明的辦公地址的樓內保安表示該公司已在伍個月前搬離。
隨後媒體嘗試聯系該公司，但電子郵件未獲回復，電話也被掛斷且未再回撥。
據安省商譽局（BBB）統計，過去叁年中，該公司已收到732宗投訴，並在BBB網站上獲得最低評級“F”。
BBB負責人表示，該公司存在“無法有效診斷和維修電器、缺乏後續跟進、收費明顯虛高”等問題，並且長期不回應消費者投訴。
BBB同時提醒消費者，在選擇維修服務時，應先查看評價、盡量直接聯系制造商獲取官方維修渠道，並注意壹些公司會通過付費廣告在搜索結果中排名靠前，容易誤導用戶。
最終，萬錦這名消費者表示，她已經決定不再繼續維修，而是直接購買新爐灶，她說：“我不想再在這台爐子上花更多錢了，我可以買壹台1200加元的新爐子，比現在這台更好”。
業內人士也建議，如果維修費用超過新設備價格的壹半，通常更換設備可能是更理性的選擇。- 溫哥華網版權所有，未經授權或許可，嚴禁轉載或摘錄
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