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日期: 2010-12-28 | 来源: 环球华报 | 有2人参与评论 | 专栏: 上海世博 | 字体: 小 中 大
人物姓名：郑铮
从事职业：温哥华本地银行职员
年度大事：大学毕业后进入本地银行工作，上海世博会期间回到故乡中国上海，担任世博会园区外城市志愿者，荣获“上海市城市志愿者之星”称号。
为自己的家乡尽微薄之力
郑铮来自中国上海，在西蒙菲沙大学（SFU）毕业后，进入本地一家银行工作。“光阴似箭，转眼间又临近年末。每年形形色色的事儿都有不少，能有幸参与上海世博会志愿者工作，实属我今年最有意义且值得高兴的事情了”，一提起上海世博会，郑铮有说不完的话。她是报着一份为自己的家乡上海尽微薄之力的心而成为今年上海世博会十三万城市志愿者中的一员的。由于在温哥华有工作，她无法回国参加园区志愿者的面试，只好托在上海的母亲替她报名担任园区外城市志愿者。
郑铮
起初还有一丝的遗憾，因为工作地点不是在世博会园区内，但当她第一天走上城市志愿者的岗位时，她深切感受到园区外志愿者的担子也很重。她被分配在上海最热闹繁华的淮海路新天地附近的城市志愿者外建站，周围有多个特色地标，又是地铁一号线和地面公交汇集地，来站点咨询游客的需求种类繁多，如咨询世博信息、特色旅游项目、餐饮、娱乐、公交等，范围远比一个世博园区大得多，每天在短短的几小时内要接待数百上千人。对于离开老家多年的郑铮来说，虽然有做过功课以熟悉情况，但开头两天还是挺郁闷的，幸得到同班的几位志愿者的帮助，接下来的几天她也能有求必应、对答自如了，她在加拿大练就的英语更是在工作中派上了用场，因为该地区附近的外国游客很多。
和母亲一起做志愿者
郑铮介绍说，在上海，城市志愿者站点有上千座，且分布在上海的各个角落，都配备有电脑和3G网络支持，站内的志愿者都身着统一的制服，用自己最热情优质的服务打开本次世博会面向世界的一扇扇窗户，迎接着来自五湖四海、世界各地的人们。真情留言手册，是每个城市站点都会配备的一本空白册子，在她从事志愿者工作的短短几个星期里，册子上已经留下了许多游客的建议、感谢词和祝福的话语。其中有一页是一位来自印度的游客留下的，他让郑铮印象颇深，当时他来询问哪里有世博纪念品卖，他想回国送给他儿子，郑铮跟他讲述了特许商品专柜的所在地。没过多久，他又回到了郑铮面前，掏出一把设计精美、印着海宝图样且带有计算器的尺子并兴奋地对郑铮说：“你看，这是为我儿子挑的，真不错！” 郑铮觉得，这位印度游客临走前的笑容就是对自己工作的最好嘉奖，她为自己的工作得到肯定而感到自豪。- 新闻来源于其它媒体，内容不代表本站立场！
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