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日期: 2011-07-28 | 來源: 世界日報 | 有0人參與評論 | 字體: 小 中 大
問：何為最佳的購車時段？
答：在每個月底購車時，可能獲得更劃算的交易，因為業務員可能已接近特定的銷售業績的門檻，更易於與客戶達成交易。業務員賺取的傭金是依據汽車銷售獲利百分比，但車子賣得愈多，傭金愈高。
有些經銷商對業務員銷售的前八輛車，以22%獲利百分比計算，之後第九和第拾輛為24%，如果當月銷售17輛車，最高可增至30%，每輛車並外加300元；因此，若業務員當月已銷售16輛車，對於上門客戶提出的條件，必定會說服經理達成交易。
無論如何，沒有業務員想在月底休假，每個人都希望盡力完成交易，以提高銷售業績。
問：是否見過以不法手段購車？
答：歹徒利用購車詐騙的案例，時有所聞，曾有業務員把車賣給壹位使用假身分的客戶，由於當時正值周伍晚間，銀行早已下班，在未100%查證身分後，就讓客戶把價值5萬元的豪華新車開走，直至周壹上午才發現，車子等於已奉送給竊賊。因此，業務員必須完成所有查證程序，就算備齊所有身分證件的購車人，也有可能是不法之徒。
問：汽車業務員是否會從客戶身上猛撈錢？
答：汽車業務員當然會從客戶身上賺錢，但若有涉及不當牟利，則又另當別論。不過對消費者而言，好消息是任何經銷商或個別的業務員若想矇騙客戶，已愈來愈困難。例如目前在汽車消費資訊業者J.D.Power公司的評價機制下，未善待客戶的業務員已很難再生存。如果壹名業務員獲得的評價很差，不僅意味他賺得錢不多，經銷商的獲利也大受影響。經常有業務員因被客戶的評價太差，而被經銷商要求走人。
問：購車時業務員額外推銷的服務或加裝的配備，是否為經銷商的淨利？
答：壹般經銷商的財務經理會在每筆交易客戶談判的價格之外，額外增加1000元的銷售業績，包括推銷LoJack汽車防竊系統、延長保固期，或是換裝霧面車窗。就消費者的立場而言，對於這類額外的推銷，只要拒絕即可。
貸款亦可獲得額外的利潤。例如在客戶信用有問題的情況下，銀行同意通融經銷商，提供5%貸款利率，而貸款人員則可向客戶表示，其所能獲得的利率為6%，相差的1%即為經銷商的獲利。這也是經銷商貸款部門的賺錢手法。
問：業務員是否會因上門客戶的外表穿著，而有不同的待客之道？
答：業務員當然不能以貌取人。許多因外表而被忽視的客戶，最後反而能順利成交。據傳亞利桑納州曾有壹名汽車經銷商的業務員，在見到壹名穿著隨便、壹頭散髮，戴著太陽眼鏡的男子走進店內，冷漠以對，未料另壹位業務員熱心招呼這位客戶後，赫然發現他竟是鼎鼎大名的搖滾歌手艾利斯庫柏(Alice Cooper)，最後並大手筆買了六輛車。因此，這年頭根本無法從客戶的外表斷定是否有錢。- 新聞來源於其它媒體，內容不代表本站立場！
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