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日期: 2013-06-14 | 來源: 網友來稿 | 有0人參與評論 | 專欄: 維修保養 | 字體: 小 中 大
幾個月前, 我在米西索加買了壹輛某品牌2013年 越野車。我本應該很享受我的新車。令我驚奇的是, 僅僅壹個月之後, 檢查引擎燈亮起來了。在第壹次修理之後,檢查引擎燈照滅了, 但兩周後檢查引擎燈又亮起來了,這發生了很多次。我去過經銷商許多次數, 也修理5次了,但問題仍然無法解決。
修理伍次後,我拒絕繼續修理,並要求他們換汽車或引擎,或者退還我的汽車。
他們給我們肆個選項:
1、換輛新車但損失超過3000。
我這輛車只開伍個多月, 意味著我開自己的車花了500美元/月。我說我可以容忍壹個1000元的損失,我覺得是合理的, 因為這是他們的問題,但他們堅持要我損失超過3150元,因為我已經開了我的車。他們說收回我的車他們的風險非常大。他們知道這車有問題,但他們希望客戶承受壹切損失，所以我拒絕了這個選項。
2、繼續修理。
我已經給了他們伍個機會修理。在修理期間,我也非常沮喪。有壹次我去修車,他們給了我另壹輛車開, 當他們修完了,他們叫我返回租的車,但我沒有足夠的時間,我說明天還,服務經理大聲起來,威脅我, 你必須今天還車,否則下次修車不提供租車.我曾經打電話給該汽車總部，壹位叫莉娜的女士說,即使檢查引擎燈亮了20次,你仍然要去經銷商那裡修理。我說,“不,因為我很忙, 所以我買了新車, 而且也修理5次了. 我不想老去車行修車。”然後她說, 盡管發動機燈亮著, 但你的車仍然可以開,這是不是意味著她不關心客戶可能的危險.
3、去OMVIC(安大略省機動車行業委員會)
4、去法院。
我不接受以上任何選擇。車行告訴我,所有的選擇我都會損失,我的錢,我的時間, 和健康。他們知道這些, 但他們仍然沒有在意客戶的感受。伍個月來,我經歷了太多不必要的壓力和挫折。我的要求很簡單:我花了錢買壹輛新車,所以我期望它在幾年之內沒問題。他們覺得我的時間是無限的,但事實是我有兩個孩子要照顧,壹個全職的工作, 我的生活非常忙碌。我沒有時間繼續下去.我的時間是寶貴的, 但他們不尊重我的時間。
我不知道該怎麼辦, 希望有高人指點。謝謝.
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