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日期: 2013-08-20 | 来源: 加西网 | 有0人参与评论 | 专栏: Target | 字体: 小 中 大
Target进驻加拿大,加国客户满意度垫底。(加通社)
美国平价零售商Target今年3月开始,大动作进攻加国市场,很多消费者都寄希望Target的进驻,能加快各零售商竞争降价,让消费者得益。不过最新的民调显示,Target在加拿大各零售商客户满意度中垫底。
这份由Forum Research做的民调显示,Target进驻五个月,表示在Target购物“非常满意”的客户由今春的32%下降到27%。同样来自美国的Costco,则高据榜首,在加拿大的客户满意程度达62%。紧接其后的是Wal-Mart,有40%;Hudson's Bay,同样为40%;今年才进驻的Marshalls满意度35%;Winners也是35%;Sears34%;Holt Renfrew32%。
调查显示,Target27%的满意度不仅比Costco低35%,也低于32%的平均值。
Forum Research主席保鹚诺夫(Lorne Bozinoff)解释,加国民众对Target这样不满意,主要是该公司没有如民众所期望那样,提供如美国一样的价格廉宜商品,所售货品如其他加国零售商一样高,在希望愈大,失望愈高的情况下自然不满意。
据悉,Target将于21日公布季度盈利报告。
Target、Nordstrom、J.Crew及Marshalls等美国商户陆续进驻大温市场,让商业地产公司Colliers对可能进驻大温地区的美国商户产生兴趣。根据Colliers对低陆平原地区民众的喜好及需求调查,Colliers预计,接下来最可能进驻大温市场的美国商户有Abercrombie & Fitch、DressBarn and Buckle、Ross、Designer Shoe Warehouse及Maidenform
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